Aura - Licence et Conditions d'utilisation

Merci d'avoir choisi Aura. Nous sommes là pour créer un Internet plus sûr en rendant la sécurité numérique complète simple à comprendre et facile à utiliser. Dans ce document, nous décrirons en détail ce que nous offrons, à vous, nos clients, ainsi que chacune de nos obligations légales. Les détails contenus dans ce document seront collectivement désignés sous le nom de « Conditions ».

Voici un aperçu des Conditions :

Qui est Aura?

« Aura », « Nous » ou « Notre » désigne Aura Sub, LLC et certaines de nos sociétés affiliées. Les présentes Conditions représentent un contrat exécutoire entre vous et Aura.

Quand les présentes Conditions s'appliquent-elles?

Les présentes Conditions s'appliquent à votre utilisation de tout produit ou service offert par Aura tel que décrit dans les présentes Conditions (collectivement, les « Services »), y compris tous les logiciels fournis dans le cadre de nos Services (le « Logiciel »), que ce soit via le site Web trouvé à l'adresse https://www.aura.com/ ou une application mobile, ou de toute autre manière.

Les présentes Conditions s'appliquent lorsque vous :

(i) créez un compte en lien avec les Services;

(ii) téléchargez ou utilisez tout Logiciel en lien avec les Services; et

(iii) utilisez les Services ou interagissez avec Aura en lien avec les Services de toute autre manière.

Comment acceptez-vous nos conditions?

Vous acceptez les présentes Conditions lorsque vous vous inscrivez ou utilisez les Services et chaque fois que vous y accédez ou les utilisez. Nous vous encourageons à lire attentivement nos Conditions, en particulier les termes de renouvellement automatique et d'arbitrage obligatoire, le cas échéant, qui affectent considérablement vos droits légaux.

EN PARTICULIER, LES PRÉSENTES CONDITIONS CONTIENNENT UNE CONVENTION D'ARBITRAGE QUI EXIGE QUE LES UTILISATEURS AMÉRICAINS RÉSOLVENT DES DIFFÉRENDS AVEC AURA OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉS PAR ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE SIGNIFIE QUE VOUS RENONCEZ AU DROIT À UN JUGE OU À UN JURY POUR DÉCIDER DE VOS RÉCLAMATIONS ET QUE VOUS NE POUVEZ PAS PROCÉDER DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE. VOIR LA SECTION 2.12 CI-DESSOUS POUR LES DÉTAILS DE LA CONVENTION D'ARBITRAGE.

Qu’est-ce qui est couvert par les présentes Conditions?

Pour les rendre plus faciles à comprendre, nous avons divisé nos conditions juridiques en cinq parties:

(1) Politiques de facturation, d'annulation et de remboursement: cela couvre les conditions liées à la facturation, aux renouvellements automatiques, à l'annulation et aux remboursements, lorsque la facturation est gérée par Aura. Des conditions distinctes peuvent s'appliquer si vous n'avez pas acheté les Services directement auprès d'Aura.

(2) Conditions juridiques générales: cela couvre les conditions juridiques générales qui constituent la relation contractuelle entre vous et Aura, tel que l'admissibilité, les comptes d'utilisateur, l'arbitrage exécutoire et l'indemnisation, le cas échéant.

(3) Conditions spécifiques au Service: ce sont des conditions qui s'appliquent aux Services spécifiques qu’Aura vous fournit. Il se peut que vous ne receviez pas tous les Services énumérés dans les présentes si vous n'avez pas acheté les Services directement auprès d'Aura.

(4) Conditions de licence: ce sont des conditions qui régissent la manière dont nous vous accordons une licence pour accéder et utiliser les Services.

(5) Termes supplémentaires pour les résidents du Canada : cette section énonce des informations supplémentaires pour les résidents du Canada.

Partie 1. Renouvellements automatiques et facturation

Cette section ne s'applique pas à vous si vous êtes un employé à qui les Services sont fournis dans le cadre d'un arrangement que votre employeur a conclu avec nous en vertu de la section 1.7(b) (voir ci-dessous). 

1.1 Abonnement

Nos Services sont généralement facturés sur une base d'abonnement (« Abonnement »). Le cas échéant et si vous choisissez de vous inscrire à un Abonnement, vous serez facturé à l'avance pour votre Abonnement sur une base récurrente et périodique (« Cycle de facturation »). La durée de votre Cycle de facturation dépendra de l'Abonnement que vous sélectionnez. Les Cycles de facturation seront généralement constitués de termes d'un (1) mois ou d'un (1) an (« Durée de l'abonnement »). Vous acceptez de payer l'Abonnement que vous avez sélectionné. Vous nous autorisez également à facturer automatiquement le mode de paiement que notre fournisseur de services a enregistré en fonction du Cycle de facturation applicable à votre Abonnement.

1.2 Renouvellements automatiques

À la fin de chaque Cycle de facturation, votre Abonnement se renouvellera automatiquement pour un Cycle de facturation supplémentaire au prix indiqué dans votre tableau de bord de compte ou communiqué autrement par nous (« Prix de renouvellement »), sauf si: (a) vous ou nous avons annulé votre Abonnement au moins un (1) jour avant le début de votre prochain Cycle de facturation ou conformément à la Section 1.4 ci-dessous, ou (b) un événement en vertu de la Section 1.6 se produit, auquel cas nous vous donnerons un préavis conformément à cette Section. Nous vous enverrons un courriel à l'avance pour vous informer que votre Abonnement vient à échéance et vous fournirons le prix de renouvellement dans votre tableau de bord de compte. Vous pouvez annuler votre Abonnement en nous contactant via le numéro de téléphone dans votre tableau de bord de compte qui, au moment de la publication, est le 1-833-552-2123, ou en vous connectant à votre compte. Une fois que nous ou vous avons annulé votre Abonnement, vos frais d'abonnement récurrents pour les services ne seront plus facturés au moyen de paiement que nous avons enregistré pour votre compte, et votre Abonnement demeurera actif uniquement jusqu'à la fin du Cycle de facturation en cours.

Vous pouvez également être admissible à un remboursement en fonction du plan spécifique et de l'offre à laquelle vous avez souscrit conformément à la ou aux sections applicables ci-dessous.

Pour les personnes résidant dans la province de Québec, veuillez consulter les dispositions supplémentaires à la section 5.1.2 pour les renouvellements automatiques.

1.3 Changement de plan

Dans le cas où vous changez de plan d'Abonnement Aura, nous vous enverrons un courriel confirmant le changement de plan, et refléterons tout crédit ou montant dû en raison de la différence de changement de plans, et le Cycle de facturation pour le nouveau plan. Votre changement de plan entrera en vigueur à partir de la date indiquée dans votre profil de compte et le courriel de confirmation, qui sera généralement lié à la date à laquelle vous avez choisi de changer de plan.

1.4 Garantie de remboursement

Certains Services peuvent inclure une Garantie de remboursement si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit. Si une Garantie de remboursement est offerte pour les Services, les conditions de la Garantie de remboursement seront visibles dans votre profil de compte.

1.5 Modes de paiement

Un mode de paiement valide est requis pour traiter le paiement de votre Abonnement. Vous devez nous fournir ou à notre processeur de paiement tiers des informations de facturation exactes et complètes, qui peuvent inclure le nom complet, l'adresse, l'état/la province/le territoire, le code postal et les informations de mode de paiement valides. En soumettant ces informations de paiement, vous nous autorisez automatiquement à facturer tous les frais d'Abonnement encourus via votre compte à ces instruments de paiement.

Sauf indication contraire expresse de notre part, tous les montants payés ne sont pas remboursables. Vous acceptez en outre d'être responsable de toutes les taxes d'État/provinciales/territoriales, fédérales ou autres qui peuvent être associées aux Services, y compris les taxes de vente, ainsi que de tous les frais de transaction et conversions de devises ajoutés par votre institution financière et des intermédiaires. Tous les montants sont en dollars américains.

Si la méthode de facturation que vous fournissez est une carte de crédit ou de débit (« Carte de paiement »), vous:

(a) déclarez que vous êtes autorisé à utiliser cette Carte de paiement;

(b) nous autorisez à facturer périodiquement votre Carte de paiement pour les frais d'Abonnement dus, y compris lors de l'inscription aux Services et à chaque Cycle de facturation ultérieur;

(c) acceptez de maintenir vos coordonnées de Carte de paiement valides et à jour; et

(d) acceptez de payer les frais de traitement facturés par les processeurs de paiement tiers ou l'émetteur de la Carte de paiement.

Si votre Carte de paiement est refusée lorsque nous tentons de la facturer, nous pourrions essayer de la facturer à nouveau ultérieurement. Si nous ne recevons pas de paiement, nous pouvons suspendre ou résilier votre Abonnement.

1.6 Modifications des frais

Nous pouvons modifier les frais que nous facturons pour les Services à tout moment à notre seule discrétion, à condition de vous donner au moins trente (30) jours de préavis de ces changements. Sauf indication contraire dans cet avis, toute modification des frais d'Abonnement prendra effet dans le Cycle de facturation qui suit immédiatement notre avis.

1.7 Politique de remboursement des revendeurs autorisés Aura

Vous pouvez annuler votre service à tout moment en appelant le 1-833-552-2123 ou tout autre numéro fourni par Aura à cette fin, ou via votre compte en ligne. Si vous avez souscrit à nos Services dans le cadre d'un programme d'avantages sociaux pour les employés, les conditions de remboursement suivantes s'appliquent.

a. Programme d'utilisateur volontaire des avantages sociaux pour les employés : Si vous avez souscrit à nos Services via un programme d'utilisateur volontaire des avantages sociaux pour les employés (où vous êtes invité à vous inscrire et à payer pour les Services via une retenue sur salaire), vous devez contacter votre employeur pour annuler le Service. La disposition de tout remboursement est entre vous et votre employeur.

b. Programme d’avantages sociaux pour les employés payés par l’employeur : Si vous avez souscrit à nos Services via un programme d’avantages sociaux pour les employés payés par l’employeur (où l'employeur paie pour les Services à fournir avec une option pour vous d'acheter des Services supplémentaires via un achat par carte de crédit), tout Service payé par l'employeur ne donnera pas lieu à un remboursement pour vous au moment de l'annulation. Si vous avez acheté des Services supplémentaires par carte de crédit, aucun remboursement n'est prévu. Les Services continueront d'être accessibles jusqu'au dernier jour du cycle de facturation de votre mois en cours.

c. Programme d'inscription directe de l'utilisateur des avantages sociaux pour les employés : Si vous avez souscrit à nos Services via un programme d'inscription directe de l'utilisateur des avantages sociaux pour les employés (où vous payez directement pour les Services), aucun remboursement n'est prévu. Les Services continueront d'être accessibles jusqu'au dernier jour du cycle de facturation de votre mois en cours.

d. Autres programmes de revendeurs : Si vous avez souscrit à nos Services via d'autres programmes de revendeurs, aucun remboursement n'est prévu par Aura. Les Services continueront d'être accessibles jusqu'au dernier jour du cycle de facturation de votre mois en cours. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre Revendeur, car toute disposition de remboursement, le cas échéant, est entre vous et le Revendeur.

Partie 2. Conditions juridiques générales

AVIS IMPORTANT CONCERNANT L'ARBITRAGE POUR LES CLIENTS AMÉRICAINS - SI VOUS RÉSIDEZ AUX ÉTATS-UNIS LORSQUE VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ DE RÉSOUDRE TOUS LES DIFFÉRENDS AVEC AURA ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES PAR ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE PLUTÔT QUE PAR JURY OU ACTIONS COLLECTIVES. VEUILLEZ CONSULTER LA SECTION 2.12 DE CES CONDITIONS POUR PLUS DE DÉTAILS CONCERNANT L'ARBITRAGE.

2.1 Admissibilité

Nos Services ne sont pas disponibles pour les personnes qui ne sont pas Admissibles ou pour les utilisateurs précédemment suspendus, résiliés ou supprimés des Services par Aura. « Admissible » signifie que vous résidez soit au Canada, soit aux États-Unis d'Amérique et que (i) vous avez 18 ans ou plus ou l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence (selon le plus élevé); ou (ii) vous avez 13 ans ou plus (au Québec, 14 ans ou plus), mais vous êtes en dessous de l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence et vous utilisez les Services avec la permission et la participation de votre parent ou tuteur légal qui a accepté les présentes Conditions. En téléchargeant, utilisant ou accédant aux Services, vous déclarez et garantissez que vous êtes Admissible. Si vous êtes un parent ou tuteur légal d'un (1) utilisateur en dessous de l'âge de la majorité ou (2) d'un utilisateur senior ou âgé (« membre senior ») avec une utilisation limitée autorisée dans les Services, en permettant aux membres juniors (un enfant n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité dans sa juridiction de résidence) et aux membres senior (ensemble, « Membres junior ») d'utiliser les Services sur le Plan familial ou via les Contrôles parentaux, vous reconnaissez que vous êtes soumis aux présentes Conditions et responsables de l'activité des Membres junior sur les Services. Voir plus de détails ci-dessous pour le Plan familial et les Contrôles parentaux. En aucun cas, une personne âgée de moins de 13 ans ne peut utiliser ou accéder aux Services à tout moment ou de quelque manière que ce soit ou soumettre des informations via les Services en dehors des circonstances décrites dans cette section.

Si Aura ne reçoit pas tous les renseignements personnels requis (nécessaires pour fournir les Services) lors du processus d'inscription pour fournir les fonctionnalités dans le plan d'Abonnement que vous avez sélectionné, vous acceptez que nous puissions utiliser nos bases de données ou d'autres ressources pour tenter de compléter les renseignements requis en votre nom. Si vous ne fournissez pas ces renseignements, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou si nos prestataires de services ne peuvent pas fournir avec succès les fonctionnalités dans le plan d'Abonnement que vous avez sélectionné en fonction des renseignements que vous avez fournis, nous pouvons refuser de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités (par exemple, certaines fonctionnalités basées sur le crédit) et nous pouvons automatiquement vous inscrire à une version de nos Services qui a moins de fonctionnalités (par exemple, ne comprenant que des fonctionnalités non liées au crédit).

2.2 Données d’utilisateur, comptes et mots de passe

Vous êtes entièrement et uniquement responsable et responsable du contenu et des données que vous entrez dans nos Services. L'inscription en tant qu'utilisateur ou abonné aux Services peut nécessiter à la fois un nom d'utilisateur et un mot de passe, et certaines parties des Services peuvent nécessiter l'utilisation de plusieurs mots de passe ponctuels ou persistants. Vous devriez considérer vos noms d'utilisateur et mots de passe comme de l’information confidentielle. Toute personne ayant connaissance à la fois de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe peut accéder aux parties restreintes des Services et à votre compte. Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder aux Services et de toutes les activités ou actions sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit avec nos Services ou un service tiers. Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Vous devez nous informer immédiatement de toute violation de sécurité ou d'utilisation non autorisée de votre compte. Nous ne sommes pas responsables de votre incapacité à le faire, ou de tout retard dans la suspension ou la résiliation de votre compte après que vous l'avez fait. Vous êtes responsable de toute utilisation de votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité qui n'est pas légalement disponible pour utilisation, un nom ou une marque de commerce qui est soumis à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène. Nous nous réservons le droit de bloquer le compte d'un utilisateur et/ou d'interdire à un utilisateur d'utiliser les Services en cas de fraude présumée ou réelle ou de violation des présentes Conditions, tel que déterminé à notre seule discrétion.

2.3 Soumissions d'utilisateurs; commentaires; fonctionnalités bêta; mises à jour

Si vous fournissez à Aura, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers tel que l'App Store d’Apple, des commentaires et/ou des évaluations, des suggestions, des commentaires ou des idées relatives aux Services (« Soumissions »), vous accordez, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, à Aura et à ses Sociétés affiliées une licence gratuite, perpétuelle, irrévocable, mondiale, illimitée et non exclusive pour utiliser, reproduire, créer des œuvres dérivées, modifier, publier, éditer, traduire, distribuer, exécuter et afficher la Soumission dans tout média ou support, ou toute forme, format ou forum, maintenant connu ou développé ultérieurement, pour améliorer ou commercialiser les Services ou pour tout autre objectif commercial raisonnable. Nous pouvons concéder des sous-licences sur ces droits par le biais de plusieurs niveaux de sous-licences. Aucune compensation ne sera versée pour l'utilisation de votre Soumission. Aura n'est pas tenue de publier ou d'utiliser toute Soumission que vous pourriez fournir et Aura peut supprimer toute Soumission à tout moment à sa seule discrétion et sans préavis. En fournissant une Soumission à Aura, vous déclarez et garantissez que vous détenez ou contrôlez autrement tous les droits sur votre Soumission qui sont nécessaires pour la fournir, y compris les Droits de propriété intellectuelle. Vous convenez que : (i) tout le contenu de vos Soumissions doit être exact; (ii) vous ne fournirez pas de Soumission que vous savez être fausse, inexacte ou trompeuse et/ou qui peut être raisonnablement considérée comme diffamatoire, calomnieuse, haineuse, offensante, menaçante ou harcelante pour quiconque ; (iii) vous ne fournirez pas de Soumission qui viole les Droits de propriété intellectuelle ou autres droits exclusifs ou droits de publicité ou à la vie privée d'un tiers; (iv) vous ne fournirez pas de Soumission qui viole une loi, un statut, une ordonnance ou un règlement applicable; (v) vous ne fournirez pas de Soumission pour laquelle vous avez reçu une compensation ou une contrepartie par tout tiers; (vi) vous ne fournirez aucune Soumission qui inclut des informations faisant référence à d'autres sites Web, adresses, adresses électroniques, coordonnées, numéros de téléphone ou autres informations personnellement identifiables pour quiconque; et (vii) vous ne fournirez pas de Soumission qui contient des programmes ou des fichiers informatiques potentiellement dommageables.

Vous êtes responsable de vos Soumissions et reconnaissez que, une fois publiées, nous ne pouvons pas toujours les supprimer. Vos Soumissions ne seront pas considérées comme confidentielles et Aura n'aura aucune obligation de garder confidentiel tout matériel de ce type. Aura sera libre d'utiliser toutes les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans ces informations à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits incorporant ces informations.

Nous pouvons également, à notre seule discrétion, inclure de nouvelles fonctionnalités bêta et/ou mises à jour dans les Services pour votre utilisation et qui vous permettent de fournir des commentaires via les mécanismes qu’Aura offre pour vos commentaires. L'utilisation de fonctionnalités bêta peut vous soumettre au paiement de frais. Vous comprenez et acceptez que votre utilisation des fonctionnalités bêta est volontaire. Les fonctionnalités bêta sont fournies « telles quelles » et vous reconnaissez et acceptez que toute utilisation de fonctionnalités bêta est à vos risques et périls personnels. Certaines fonctionnalités bêta peuvent être soumises à des conditions supplémentaires ou à un accord.

Nous pouvons de temps en temps développer et fournir des mises à jour pour les Services, qui peuvent inclure des mises à niveau, des corrections de bogues, des correctifs et d'autres corrections d'erreurs et/ou de nouvelles fonctionnalités, outils ou contenus (collectivement, les « Mises à jour »). Les Mises à jour peuvent également modifier ou supprimer des fonctionnalités, des outils ou des contenus dans leur intégralité.

Pour l'Application, en fonction des paramètres de votre appareil mobile, lorsque votre appareil mobile est connecté à Internet, soit : (a) les Mises à jour seront téléchargées et installées automatiquement; soit (b) vous pouvez recevoir un avis ou être invité à télécharger et installer les Mises à jour disponibles. Nous vous suggérons de télécharger et d'installer rapidement toutes les Mises à jour. Si vous ne téléchargez pas et n'installez pas les Mises à jour les plus récentes, certaines parties des Services pourraient ne pas fonctionner correctement. Toutes les Mises à jour seront considérées comme faisant partie des Services et seront soumises à toutes les modalités et conditions des Conditions.

Vous convenez qu'Aura n'a aucune obligation de fournir des Mises à jour ou de continuer à fournir ou à permettre certaines fonctionnalités, outils ou contenus particuliers, et ne sera pas responsable en ce qui concerne ces modifications, Mises à jour, interruptions ou suppressions.

2.4 Essais gratuits

SAUF INTERDICTION EXPRESSE POUR LES PERSONNES RÉSIDANT DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, Aura peut, à sa seule discrétion, offrir un Abonnement avec un essai gratuit pour une période limitée (« Essai gratuit »). Si nous vous offrons un Essai gratuit, les modalités spécifiques de votre Essai gratuit vous seront fournies lors de l'inscription et/ou dans les documents promotionnels (tels que, mais sans s'y limiter, les courriels) décrivant l'Essai gratuit et votre utilisation de l'Essai gratuit est soumise à votre conformité à ces modalités spécifiques. Les Essais gratuits ne sont disponibles que pour les utilisateurs qui n'ont pas souscrit aux Services dans le cadre d'un Essai gratuit offert au cours des 12 derniers mois ou d'une autre durée clairement définie par Aura dans le flux d'inscription et/ou dans les documents promotionnels applicables.

Vous pourriez être amené à entrer vos informations de facturation pour vous inscrire à l'Essai gratuit. Si vous entrez vos informations de facturation lors de l'inscription à l'Essai gratuit, nous ne vous chargerons pas avant l'expiration de l'Essai gratuit. Vous pouvez annuler votre Abonnement au moins 24 heures avant la fin de votre Essai gratuit via votre tableau de bord Aura et sauf si vous annulez pendant la période susmentionnée. Vous serez automatiquement facturé les frais d'Abonnement applicables pour le type d'Abonnement que vous avez sélectionné. À tout moment et sans préavis, nous nous réservons le droit de (i) modifier les modalités et conditions de l'offre d'Essai gratuit, ou (ii) d'annuler une telle offre d'Essai gratuit. Avant de vous charger à la fin de votre période d'Essai gratuit, nous vous informerons des frais applicables.

2.5 Produits et politiques de tiers

Nous pouvons vous offrir ou vous donner accès à des produits, services ou sites Web fournis par des tiers, y compris, mais sans s'y limiter des services gratuits fournis par des tiers et des sites Web qui font un lien vers notre site Web ou vers lesquels nous faisons un lien (collectivement, le « Contenu de tiers »). Aura ne contrôle pas et n'assume aucune responsabilité pour le Contenu de tiers, y compris, mais sans s'y limiter leurs produits ou services ou leur utilisation des renseignements personnels que vous pourriez leur fournir.

Si vous choisissez d'accéder ou d'utiliser tout Contenu de tiers, y compris sans limitation par l'intermédiaire de fournisseurs de paiement tiers lors de l'utilisation des Services, vos renseignements personnels peuvent être disponibles pour un fournisseur de contenu tiers. Si vous choisissez de visiter ou d'utiliser tout Contenu de tiers, les présentes Conditions ne s'appliqueront pas à vos activités ou à tout renseignement que vous divulguerez lors de l'utilisation de produits ou de services tiers ou lors de toute autre interaction avec des tiers. La manière dont les tiers gèrent et utilisent vos renseignements personnels liés à leurs sites et services est régie par leurs politiques de sécurité, de confidentialité et autres politiques, le cas échéant, et non par nos politiques. Aura n'a aucune responsabilité quant aux politiques d'un tiers ou à leur conformité à celles-ci. En aucun cas, nous ne serons tenus responsables, directement ou indirectement, de tout perte ou dommage causé ou prétendument causé à un utilisateur en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à tout Contenu de tiers.

2.6 Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser et de tenir Aura, ses sociétés affiliées, mandataires, fournisseurs, vendeurs, entrepreneurs, revendeurs, partenaires tiers et concédants de licence, ainsi que chacun de leurs entrepreneurs, sous-traitants, dirigeants, administrateurs, actionnaires, employés, mandataires respectifs et ses fournisseurs, concédants de licence et partenaires tiers (collectivement, les « Entités Aura ») indemnes de toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, y compris les frais et dépenses juridiques, découlant de votre utilisation et mauvaise utilisation des Services, de toute violation de votre part des présentes Conditions ou de toute violation des représentations, garanties et engagements que vous avez pris dans les présentes. Aura se réserve le droit, à vos frais, d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu d'indemniser les Entités Aura, et vous acceptez de coopérer avec la défense d'Aura de ces réclamations. Aura fera des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure dès qu'elle en aura connaissance.

2.7 Exportation

Les Services ou certaines parties de ceux-ci peuvent être soumis à des contrôles à l'exportation des États-Unis. Vous ne pouvez pas exporter ou réexporter tout aspect des Services sans (a) le consentement écrit préalable d'Aura, (b) respecter toutes les lois de contrôle à l'exportation applicables et (c) obtenir tous les permis et licences appropriés. En tout état de cause, vous ne pouvez pas retirer ou exporter des États-Unis ou permettre l'exportation ou la réexportation de toute partie des Services en violation de tout restriction, loi ou règlement du Department of Commerce des États-Unis, du Department of Treasury Office of Foreign Assets Control des États-Unis ou de toute autre agence ou autorité américaine ou étrangère. Les Services peuvent contenir des informations contrôlées et restreintes à l'exportation par les restrictions, règlements et lois de contrôle à l'exportation des États-Unis décrites ci-dessus (les « Informations contrôlées »). Si Aura, à sa seule discrétion, détermine qu'elle ne peut pas mettre en œuvre les Services de manière à exclure l'accès aux Informations contrôlées là où cela est requis, si vous êtes dans un pays ou un territoire soumis à une telle réglementation, vous ne serez pas autorisé à accéder aux Services.

2.8 Avertissements; aucune garantie

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SAUF POUR LES DROITS ACCORDÉS AUX INDIVIDUS EN VERTU DES LOIS APPLICABLES ET SAUF INTERDICTION EXPRESSE POUR LES PERSONNES RÉSIDANT DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, Aura décline toutes les garanties, statutaires, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-violation des droits exclusifs. Aucune information, qu'elle soit orale ou écrite, obtenue par vous auprès d'Aura ou par le biais des Services ne créera de garantie non expressément énoncée dans les présentes. Vous acceptez expressément que l'utilisation des Services est à vos propres risques. Les Services et toutes les données, informations, logiciels tiers, services ou applications mis à disposition conjointement ou par le biais des Services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », « avec tous les défauts » et sans aucune assurance que les Services résisteront aux tentatives d'éviter les mécanismes de sécurité ou qu'il n'y aura pas de fissures, de bogues, de désactivations ou autres contournements. Aura ne garantit pas que les Services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs, de virus ou d'autres composants nuisibles et ne garantit pas que tout ce qui précède sera corrigé. Vous comprenez et acceptez que si vous utilisez, accédez ou téléchargez les Services, ou si vous obtenez ou transmettez autrement du matériel, des données ou d'autres contenus tout en utilisant les Services, vous le faites à votre discrétion et à vos risques.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES, LES EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

2.9 Limitation de responsabilité et de dommages

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI ET SAUF INTERDICTION EXPRESSE POUR LES PERSONNES RÉSIDANT DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, AURA ET LES ENTITÉS AURA N'AURONT AUCUNE OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ (QUE CE SOIT EN CONTRAT, EN GARANTIE, EN DÉLIT CIVIL, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU AUTREMENT) POUR TOUT DOMMAGE OU RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS DIRECT, ACCESSOIRE, INDIRECT, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF (Y COMPRIS TOUTE PERTE DE DONNÉES, DE REVENUS OU DE PROFITS OU DES DOMMAGES RÉSULTANT DE DOMMAGES CORPORELS/DÉCÈS IMPUTABLE À UNE FAUTE) CONCERNANT VOTRE UTILISATION DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA PRÉSENTE LIMITATION S'APPLIQUE AUX DOMMAGES RÉSULTANT DE (i) L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES SERVICES, (ii) LE COÛT DE L'ACHAT DE BIENS ET SERVICES DE SUBSTITUTION, (iii) L'ACCÈS NON AUTORISÉ OU LA MODIFICATION DE VOS TRANSMISSIONS PAR DES TIERS, (iv) LE CONTENU DE TIERS MIS À VOTRE DISPOSITION PAR LES SERVICES, OU (v) TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AUX SERVICES.

De plus, lors de l'utilisation des Services, des informations seront transmises sur un support qui est au-delà du contrôle et de la juridiction d'Aura, de ses associés, annonceurs et commanditaires, ou de tout autre tiers mentionné sur les Services. En conséquence, Aura n'assume aucune responsabilité pour ou en relation avec le retard, l'échec, l'interruption ou la corruption de toute donnée ou autre information transmise en relation avec l'utilisation des Services.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NI AURA, CSID, EQUIFAX, TRANSUNION, EXPERIAN NI AUCUNE DE LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES RESPECTIVES NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS EN TANT QUE MANDATAIRE POUR OBTENIR DES COPIES DE VOTRE RAPPORT DE CRÉDIT, DE VOTRE RAPPORT D'ALERTE DE CRÉDIT, DE VOTRE MISE À JOUR TRIMESTRIELLE OU DE VOTRE SCORE DE CRÉDIT. NI AURA, CSID, EQUIFAX, TRANSUNION, EXPERIAN NI AUCUNE DE LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU SOUS-TRAITANTS D'INFORMATION DE CRÉDIT NE FONT DE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS CONTENUES DANS OU FOURNIES EN CONJONCTION AVEC LES SERVICES AURA. NI AURA, CSID, EQUIFAX, TRANSUNION, EXPERIAN NI AUCUNE DE LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES N’ASSUMENT DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES, DIRECTS OU INDIRECTS, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES, EN RELATION AVEC L'EXÉCUTION DES SERVICES OU VOTRE DEMANDE, UTILISATION OU TENTATIVE D'UTILISATION DES SERVICES. NI AURA NI AUCUN DE LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU SOUS-TRAITANTS D'INFORMATION DE CRÉDIT RESPECTIFS NE SONT RESPONSABLES DES INFORMATIONS FACTUELLES NÉGATIVES CONTENUES DANS LES RAPPORTS QUE VOUS RECEVEZ DANS LE CADRE DU SERVICE. LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE TOUTES CES PARTIES ENVERS VOUS, DANS TOUS LES CAS, EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À AURA POUR VOTRE ADHÉSION. LES PRODUITS ET SERVICES D'AURA NE SONT PAS UN SERVICE DE CONSEIL EN CRÉDIT ET NE PROMETTENT PAS DE VOUS AIDER À OBTENIR UN PRÊT OU À AMÉLIORER VOTRE DOSSIER, VOTRE HISTORIQUE OU VOTRE COTE DE CRÉDIT. LES TERMES DE LA PRÉSENTE SECTION SURVIVRONT À TOUTE RÉSILIATION, ANNULATION OU EXPIRATION DU PRÉSENT ACCORD.

2.10 Base de la négociation

Vous reconnaissez et acceptez qu'Aura a offert les Services, fixé ses prix et conclu les présentes Conditions en se fiant aux exclusions de garantie et aux limitations de responsabilité énoncées dans les présentes, que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité énoncées ici reflètent une répartition raisonnable et juste des risques entre vous et Aura, et que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité énoncées ici constituent une base essentielle de la négociation entre vous et Aura. Aura ne serait pas en mesure de vous fournir les Services sur une base économiquement raisonnable sans ces limitations.

2.11 Utilisation gouvernementale

La présente section 2.11 s'applique lorsque les Services sont fournis au bénéfice d'un utilisateur final gouvernemental américain. Tel que défini dans la section 2.101 du FAR, les Services sont des « commercial items » et selon la section 12.212 du FAR et la section 252.227-7014(a)(1) et (5) du DFARS, ils sont considérés comme des « commercial computer software » et de la « commercial computer software documentation ». Conformément à la section 12.212 du FAR et à la section 227.7202 du DFARS, toute utilisation, modification, reproduction, publication, exécution, affichage ou divulgation de ces commercial computer software ou de cette commercial computer software documentation par le gouvernement américain sera régie uniquement par les présentes Conditions et sera interdite, sauf dans la mesure expressément autorisée par les présentes Conditions.

2.12 Résolution de différends par arbitrage individuel exécutoire

Veuillez lire ce qui suit attentivement. Cela affecte vos droits.

(A) La plupart des préoccupations des clients peuvent être résolues rapidement et à la satisfaction du client en nous contactant via le numéro de téléphone ou l'adresse électronique dans votre tableau de bord de compte qui, au moment de la publication, est le 1-833-552-2123 et support@aura.com.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI ET AUTRE QUE POUR LES PERSONNES RÉSIDANT DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, dans le cas peu probable où le service à la clientèle ne serait pas en mesure de résoudre une plainte que vous pourriez avoir avec Aura ou les fournisseurs de services d'Aura à votre satisfaction (ou si Aura et/ou les fournisseurs de services d'Aura n'ont pas été en mesure de résoudre un différend avec vous après avoir tenté de le faire de manière informelle), vous, d'une part, et Aura et/ou les fournisseurs de services d'Aura, d'autre part, acceptez chacun de résoudre ces différends en vertu de la Convention d'arbitrage contenu dans cette section 2.12. La Convention d'arbitrage vous oblige à résoudre tous les différends (autres que ceux expressément exemptés dans cette section 2.12) par voie d'arbitrage exécutoire sur une base individuelle, plutôt que dans des tribunaux de juridiction générale. L'arbitrage est plus informel qu'un procès en cour. L'arbitrage utilise un arbitre neutre au lieu d'un juge ou d'un jury, permet une communication préalable plus limitée qu'en cour et est soumis à un contrôle très limité par les tribunaux. Les arbitres peuvent accorder les mêmes dommages et réparations qu'un tribunal. Tout arbitrage en vertu des présentes Conditions aura lieu sur une base individuelle; les arbitrages collectifs et les actions collectives ne sont pas autorisés. Nous paierons tous les coûts de l'arbitrage, peu importe qui gagne, tant que votre demande n'est pas frivole. Cependant, en arbitrage, vous, d'une part, et Aura et/ou les fournisseurs de services d'Aura, d'autre part, aurez droit à un remboursement des honoraires d'avocat dans la même mesure qu'ils seraient disponibles devant un tribunal.

(B) Convention d'arbitrage - DANS LA MESURE LA PLUS LARGE PERMISE PAR LA LOI ET À L'EXCEPTION DES PERSONNES RÉSIDANT DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, vous, d'une part, et Aura et/ou les fournisseurs de services d'Aura, d'autre part, convenez que toute réclamation ou tout différend (« Réclamation ») entre nous sera, à la demande de l'un d'entre nous, résolu par arbitrage exécutoire SUR UNE BASE INDIVIDUELLE administrée par l'American Arbitration Association (« AAA ») en vertu de ses règles d'arbitrage pour les consommateurs, telles que modifiées par la présente Convention d'arbitrage. Les règles de l'AAA, ainsi que des instructions sur la façon de déposer une procédure d'arbitrage auprès de l'AAA et d'y comparaître, sont disponibles au adr.org. Aura peut également vous aider à entrer en contact avec l'AAA. Les parties ont l’intention que la présente convention d'arbitrage (« Convention d'arbitrage ») soit interprétée de manière large, de sorte que la présente Convention d'arbitrage inclut toutes les Réclamations que vous pourriez avoir contre Aura ou les fournisseurs de services d'Aura, ainsi que leurs sociétés affiliées corporatives respectives, pour toutes les réclamations, différends ou causes d'action liés de quelque manière que ce soit à (i) votre utilisation des Services ou (ii) la violation, l'exécution, l'interprétation, l'applicabilité ou la validité des présentes Conditions ou de toute partie de celles-ci (y compris la présente Convention d'arbitrage).

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI ET À L'EXCEPTION DES PERSONNES RÉSIDANT DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, vous convenez que, en acceptant ces Conditions ou autrement en utilisant les Services, vous renoncez au droit à un procès devant jury ou à participer à une action collective. À votre demande, nous vous rembourserons rapidement les frais de dépôt de votre demande d'arbitrage. (Les frais de dépôt pour les consommateurs sont actuellement de 200 $, mais sont sujets à modification par le fournisseur d'arbitrage. Si vous ne pouvez pas payer ces frais, nous les paierons directement après avoir reçu une demande écrite). L'arbitre sera autorisé à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal en droit ou en équité, à l'exception des réparations réservées aux tribunaux par la loi ou les statuts. VOUS, D'UNE PART, ET AURA ET/OU LES FOURNISSEURS DE SERVICES D'AURA, D'AUTRE PART, CONVENEZ QUE CHACUN PEUT INTENTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL, ET NON COMME PLAIGNANT OU MEMBRE D'UNE ACTION COLLECTIVE PRÉTENDUE OU REPRÉSENTATIVE. En outre, sauf accord contraire entre vous et Aura, l'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une personne et ne peut pas non plus présider à une forme de procédure représentative ou collective. Si cette disposition spécifique dans la phrase précédente est jugée inapplicable, l'intégralité de la présente Convention d'arbitrage sera nulle et non avenue. Les parties aux présentes Conditions reconnaissent que la présente Convention d'arbitrage est conclue dans le cadre d'une transaction impliquant le commerce interétatique et sera régie par la loi fédérale sur l'arbitrage, 9 U.S.C. § 1 et suiv. (« FAA »), sauf dans la mesure où la loi de l'État prévoit des défenses ou des exceptions non préemptées par la FAA. Un jugement rendu sur une sentence arbitrale peut être rendu dans tout tribunal ayant compétence. L'arbitre suivra le droit substantif dans la mesure où il est conforme à la FAA et respectera tous les réclamations ou privilèges reconnus par la loi. Les termes de cette Section 2.12 survivront à toute résiliation, annulation ou expiration de la présente Convention.

Exceptions à l'arbitrage: Nonobstant ce qui précède, les réclamations suivantes ne sont pas soumises à la présente Convention d'arbitrage, à condition qu'elles soient présentées et maintenues comme des réclamations individuelles et non dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative : (1) les réclamations que vous pourriez avoir concernant votre rapport de crédit, ou toute réclamation découlant de ou liée au Fair Credit Reporting Act (« FCRA ») et/ou à l'équivalent juridique de la FCRA dans d'autres juridictions ou (2) les réclamations valablement déposées devant un tribunal des petites créances des États-Unis.

2.13 Comportement interdit

EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS CONVENEZ DE NE PAS : 

• Utiliser les Services à des fins frauduleuses, harcelantes ou abusives, ou pour endommager ou causer un risque pour notre entreprise, notre réputation, nos employés, nos abonnés, nos installations ou toute personne;
• Utiliser les Services à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, provinciale, territoriale, nationale ou internationale;
• Utiliser les Services à des fins commerciales, considérant qu’il est entendu que les Services sont destinés à un usage personnel et non commercial uniquement;
• Utiliser les Services si vous n'êtes pas Admissible;
• Supprimer, contourner, désactiver, endommager ou interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctionnalités de sécurité des Services, les fonctionnalités qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie du Logiciel, ou les fonctionnalités qui imposent des limitations à l'utilisation des Services;
• Faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter autrement de découvrir le code source des Services ou de toute partie de ceux-ci;
• Interférer intentionnellement avec ou endommager le fonctionnement des Services, par quelque moyen que ce soit, y compris en téléchargeant ou en diffusant des virus, des logiciels publicitaires, des logiciels espions, des vers ou tout autre code malveillant.

2.14 Digital Millennium Copyright Act

 Il est de la politique d'Aura de répondre aux avis d'infraction présumée au droit d'auteur qui sont conformes au Digital Millennium Copyright Act et à toute autre loi sur le droit d'auteur applicable. Nous pouvons, à notre discrétion, supprimer tout matériel présumé être une infraction et informer l'auteur présumé. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos directives de notification DMCA (en anglais seulement).

2.15 Avis aux résidents de Californie uniquement

Vous pouvez contacter Aura aux coordonnées fournies ci-dessous dans la section « NOUS CONTACTER ». Les résidents de Californie peuvent également contacter la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs par courrier à 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou (800) 952-5210.

2.16 Aucune relation

Les présentes Conditions ne créent pas, et ne doivent pas être interprétées comme créant, un contrat de société, une coentreprise, une relation employeur-employé, un mandat ou une relation franchiseur-franchisé entre vous et Aura. 

2.17 Aucun conseil fiscal ou juridique; aucun service de réparation de crédit

Vous reconnaissez et acceptez que nous ne fournissons aucun conseil juridique, fiscal ou financier en vous fournissant les Services. Nous ne sommes pas non plus une agence de réparation de crédit et l'utilisation des Services ne réparera pas votre crédit ou n'améliorera pas votre solvabilité.

2.18 Conditions de licence supplémentaires pour l'App Store d'Apple et le Google Play Store

Si le Logiciel vous est fourni via l'App Store d'Apple Inc. (Apple Inc. ainsi que toutes ses sociétés affiliées, « Apple »), les termes et conditions suivants s'appliquent à vous en plus de tous les autres termes énoncés ici :

(a) Apple n'est pas responsable des Services et n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de support pour le Logiciel ou les Services.

(b) En cas de défaillance du Logiciel pour se conformer à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple remboursera le prix d'achat du Logiciel (le cas échéant) au Client. Sauf pour ce qui précède, dans toute la mesure permise par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie pour le Logiciel, et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuables à toute défaillance de se conformer à toute garantie sera régie par l'Accord avec le Client.

(c) Toute réclamation liée au Logiciel en matière de responsabilité du produit, de non-conformité aux exigences légales ou réglementaires applicables, ou de réclamations en vertu de la législation sur la protection des consommateurs ou d'une législation similaire est régie par cet Accord, et Apple n'est pas responsable de cette réclamation.

(d) Toute réclamation de tiers selon laquelle le Logiciel ou votre possession et utilisation du Logiciel enfreignent les Droits de propriété intellectuelle de ce tiers sera régie par cet Accord, et Apple ne sera pas responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de la décharge de cette réclamation d'infraction de propriété intellectuelle.

 (e) Apple sera un tiers bénéficiaire de cet Accord et, dès votre acceptation de cet Accord, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) d'appliquer cet Accord contre vous.

Si le Logiciel vous est fourni via le Google Play Store (« Logiciel provenant de Google »), les termes et conditions suivants s'appliquent à vous en plus de tous les autres termes énoncés ici :

(a) vous reconnaissez que les présentes Conditions pour les Services, y compris le Logiciel provenant de Google, sont entre vous et Aura uniquement, et non avec Google, Inc. (« Google »);

(b) votre utilisation du Logiciel provenant de Google doit être conforme aux Conditions d'utilisation de Google Play Store de Google alors en vigueur;

(c) Google n'est qu'un fournisseur de Google Play Store où vous avez obtenu le Logiciel provenant de Google;

(d) Aura, et non Google, est seul responsable de son Logiciel provenant de Google;

(e) Google n'a aucune obligation ni responsabilité envers vous en ce qui concerne le Logiciel provenant de Google ou les présentes Conditions; et

(f) vous reconnaissez et acceptez que Google est un tiers bénéficiaire des présentes Conditions en ce qui concerne le Logiciel provenant de Google d'Aura.

2.19 Surveillance des sessions de service à la clientèle

Nous et nos partenaires pouvons surveiller et enregistrer les sessions de service à la clientèle, y compris les appels téléphoniques et les sessions en ligne à des fins d'amélioration du service à la clientèle, de formation interne et d’étude de marché interne. Vous nous accordez par la présente la permission de surveiller et d'enregistrer toute session de service à la clientèle impliquant vous et/ou tout autre membre que vous avez inscrit au Plan familial qui participe aux sessions de service à la clientèle pour utiliser ou divulguer toute information nécessaire ou appropriée pour satisfaire à toute loi, réglementation ou autre demande gouvernementale; pour répondre aux réclamations formulées contre nous ou nos sociétés affiliées; pour faire respecter et garantir (y compris toute enquête nécessaire) la conformité d'un utilisateur aux présentes Conditions; pour effectuer des évaluations des risques et prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de fraude, de sécurité et de problèmes techniques; pour protéger nos droits et ceux de nos affiliés, la propriété ou la sécurité d'Aura, de ses autres utilisateurs ou des membres du public à vous ou à d'autres utilisateurs; et/ou améliorer les types de services que nous pourrions fournir à l'avenir. 

2.20 Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et avons pris des mesures spécifiques pour vous aider à la protéger. Votre soumission de renseignements personnels par le biais des Services est régie par notre Politique de confidentialité. En participant aux Services, vous reconnaissez avoir examiné et compris notre Politique de confidentialité et consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2.21 Résiliation par Aura

Aura peut mettre fin à votre utilisation des Services ou cesser de fournir l'accès aux Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, toute violation réelle ou présumée de votre part de ces Conditions ou toute autre utilisation inacceptable des Services, telle que déterminée par Aura à sa seule discrétion. Vous acceptez que toute résiliation de votre accès aux Services puisse entrer en vigueur sans préavis et vous acceptez qu'Aura ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers pour une telle résiliation.

Si une telle résiliation ou cessation par Aura se produit pendant une période pour laquelle vous êtes un abonné payant, vous pouvez avoir droit à un remboursement au prorata du montant de votre paiement d'abonnement actuel en relation avec votre utilisation des Services. Si votre compte est résilié en raison de votre violation de ces Conditions, vous ne serez pas admissible à un remboursement. Tous les remboursements sont émis à la seule discrétion d'Aura et toute demande de remboursement peut être refusée pour toute raison ou sans raison. Si vous avez été résilié des Services et souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter via le numéro de téléphone ou l'adresse électronique de votre tableau de bord de compte qui, au moment de la publication, est le 1-833-552-2123 et support@aura.com, et décrivez les circonstances relatives à la résiliation ou à la cessation de votre utilisation des Services. Toute activité frauduleuse, abusive ou illégale suspectée peut être signalée aux autorités compétentes. Ces recours s'ajoutent à tout autre recours qu'Aura peut avoir en droit ou en équité.

2.22 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en cessant d'utiliser les Services, en supprimant votre compte avec les Services et en désinstallant tout Logiciel téléchargé en relation avec votre utilisation des Services.

2.23 Cession

Les présentes Conditions, ainsi que tous les droits et licences accordés en vertu des présentes, ne peuvent pas être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être cédés par Aura sans restriction. Toute tentative de cession en violation de ces Conditions sera nulle.

2.24 Conditions supplémentaires

Certaines zones, fonctionnalités ou fonctionnalités des Services peuvent être soumises à des termes, règles, lignes directrices ou politiques supplémentaires (« Règles supplémentaires ») et tous les Abonnements n'incluront pas les mêmes fonctionnalités (par exemple, les Abonnements achetés via un tiers autorisé peuvent ne pas inclure toutes les mêmes fonctionnalités qu'un abonnement acheté via notre Site de bureau). Toutes les fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur tous les appareils. Selon les Services auxquels vous vous abonnez ou vous inscrivez à utiliser, vous pouvez être autorisé à vous inscrire comme suit: (1) par téléphone, (2) par le site Web d’Aura, (3) par une autre méthode autorisée par Aura ou (4) par un tiers qui est autorisé au nom d'Aura ou fournir vos renseignements personnels pour vous inscrire en votre nom. Les fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées pendant la durée de l'Abonnement. Nous pouvons vous fournir ces Règles supplémentaires via des publications, des fenêtres surgissantes, des liens ou d'autres moyens au moment où vous accédez ou utilisez la zone, la fonctionnalité ou la fonctionnalité pertinente. De temps en temps, ces Règles supplémentaires peuvent être en conflit avec les présentes Conditions. En cas de conflit, les Règles supplémentaires prévaudront. Toute référence aux « Conditions » dans cet accord inclut les Règles supplémentaires. 

2.25 Accord complet

Les présentes Conditions (y compris tous les documents incorporés ici par référence) constituent l'accord complet entre vous et Aura concernant son sujet, et il supplante tous autres accords ou modalités antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux.

2.26 Force majeure

Ni Aura ni vous ne serez responsable d'une performance inadéquate en vertu des présentes Conditions dans la mesure où elle est causée par des événements hors du contrôle raisonnable d'une partie, qui peuvent inclure des attaques de déni de service, des perturbations Internet, des grèves, des émeutes, des pandémies ou des épidémies, des catastrophes naturelles, des actes de Dieu, la guerre, le terrorisme et l'action gouvernementale.

2.27 Droit applicable

À L'EXCEPTION DES PERSONNES RÉSIDANT DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, les présentes Conditions seront régies et interprétées par les lois du Commonwealth de la Virginie, aux États-Unis, à l'exclusion de ses principes de choix de loi. 

Pour les personnes résidant dans la province de Québec, les présentes Conditions seront régies et interprétées par les lois de la province de Québec, Canada, à l’exclusion de ses principes de choix de loi.

2.28 Interprétation

Les présentes Conditions ont été préparées et rédigées en anglais. Toutes les traductions non anglaises des présentes Conditions qui peuvent être disponibles sont fournies pour votre commodité seulement et ne sont pas valides ou juridiquement contraignantes. L'utilisation des titres de section dans les présentes Conditions est pour votre commodité seulement et n'aura aucun impact sur la signification ou l'interprétation de dispositions particulières. L'utilisation des termes « comprend », « y compris », « tel que », « par exemple » et des termes similaires ne limite pas ce qui peut être inclus.

2.29 Juridiction

À L'EXCEPTION DES PERSONNES RÉSIDANT DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, vous convenez que dans le cas d'un différend qui n'est pas soumis à la Convention d'arbitrage dans les présentes Conditions, ou si la Convention d'arbitrage est jugée inapplicable, toute action en justice ou en équité découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation des Services, à l'exception de toute réclamation déposée correctement devant un tribunal des petites créances des États-Unis, sera déposée uniquement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés à Herndon, en Virginie, et vous consentez par les présentes et vous soumettez à la juridiction personnelle et exclusive de ces tribunaux pour toute action en justice. Vous convenez en outre que ces réclamations seront portées uniquement à titre individuel et non en tant que partie d'une action collective, consolidée ou représentative.

2.30 Avis

Tous les avis doivent être donnés par écrit et seront réputés donnés lorsque : (a) remis en personne, (b) vérifiés par un reçu écrit, s'ils sont envoyés par courrier postal avec service de vérification de réception ou par coursier, (c) reçus, s'ils sont envoyés par courrier postal sans vérification de réception, ou (d) vérifiés par un reçu automatisé ou des registres électroniques s'ils sont envoyés par courrier électronique, à condition qu'aucun message d'erreur de rebond ou technique n'ait été reçu en réponse. Les avis à Aura doivent être envoyés à Aura Sub, LLC, 250 Northern Ave., 3ème étage, Boston, MA 02210, marqués à l'attention du service juridique, avec une copie envoyée par courrier électronique à legalnotices@aura.com. Un simple courriel n'est pas suffisant pour fournir des avis juridiques non routiniers à Aura tels que des avis liés à des différends ou à l'arbitrage, des réclamations d'indemnisation, des avis de violation et des avis de résiliation ("Avis non routiniers") à Aura. Vous pouvez accorder des approbations, des autorisations, des prolongations et des consentements par courrier électronique. Les avis à votre intention peuvent être envoyés à l'adresse électronique associée à votre compte pour les Services. Vous consentez à recevoir certaines communications électroniques de notre part en relation avec votre utilisation des Services. Vous convenez que tout avis ou autre communication envoyée électroniquement vous satisfera aux exigences légales en matière d'avis. Vous devez conserver des coordonnées associées à votre compte et les maintenir à jour, et vous informerez Aura par écrit de tout changement de ces coordonnées.

2.31 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée des présentes Conditions dans la mesure minimale nécessaire et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

2.32 Survie

À la résiliation ou à l'expiration des présentes Conditions pour quelque raison que ce soit, les termes qui, par leur nature, survivront à la résiliation survivront. En particulier, la section 2.6 (Indemnisation), 2.9 (Limitation de responsabilité), 2.12 (Arbitrage exécutoire), 2.25 (Accord complet), 2.27 (Droit applicable), 2.28 (Interprétation), 2.29 (Juridiction), 2.36 (Marque de commerce et droit d'auteur) survivront.

2.33 Tiers bénéficiaires

Sauf disposition expresse contraire, il n'y aura pas de tiers bénéficiaires aux présentes Conditions.

2.34 Renonciation

Le fait qu'Aura n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition de ces Conditions ne sera en vigueur que si elle est écrite et signée par un représentant dûment autorisé d'Aura. Toute action en justice découlant du Service par vous contre Aura doit être engagée dans un délai d'un (1) an après la naissance de l'action en justice.

2.35 Modification de cet Accord

Aura peut apporter des modifications aux présentes Conditions à tout moment pour diverses raisons, telles que pour refléter les changements dans la loi applicable ou pour tenir compte de caractéristiques ou de fonctionnalités supplémentaires dans les Services. Nous pouvons vous informer de ces changements par tout moyen raisonnable, y compris en publiant une version révisée des présentes Conditions via les Services. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les Services pour toute mise à jour des présentes Conditions. En continuant à utiliser ou à accéder à l'un des Services ou à interagir avec Aura de toute autre manière après que nous ayons publié des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour. La légende « Dernière mise à jour » ci-dessus indique quand ces Conditions ont été modifiées pour la dernière fois. Si une révision affecte de manière significative vos droits, tel que déterminé par Aura à sa seule discrétion, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l'avance du changement devenant effectif, ce qui peut inclure l'envoi d'une notification aux adresses électroniques associées à votre compte ou l'affichage d'une fenêtre contextuelle ou d'une bannière dans les Services. Dans tous les cas, la version la plus récente de ces Conditions sera publiée sur les Services. Les changements seront effectifs au plus tôt à la date de la dernière mise à jour. En continuant à utiliser les Services après la date à laquelle les changements deviennent effectifs, vous indiquez votre accord pour être lié par les Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les Services.

Pour les personnes résidant dans les provinces de l'Ontario et du Québec, veuillez vous référer à la section 5.7 pour les modifications au présent Accord.

2.36 Marque de commerce et droit d'auteur

© 2022 Aura Tous droits réservés. « AURA », « IDENTITY GUARD » (et leurs combinaisons) sont des marques de commerce et/ou des marques déposées d'Aura. Les marques de commerce suivantes appartiennent à des tiers : Equifax est une marque déposée d'Equifax, Inc.; Experian est une marque déposée d'Experian, Inc.; TransUnion est une marque déposée de TransUnion, LLC; et d'autres marques de commerce sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. 

Tous les aspects des Services et leur contenu, leurs caractéristiques et leur fonctionnalité sont la propriété d'Aura, de nos concédants de licence ou d'autres fournisseurs de contenu, et sont protégés par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Voir la partie IV des présentes Conditions pour les détails de la licence limitée en vertu de laquelle vous êtes autorisé à utiliser les Services.

2.37 Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous ou en nous contactant via le numéro de téléphone ou l'adresse électronique de votre tableau de bord de compte qui, au moment de la publication, est le 1-833-552-2123 et support@aura.com:

Service à la clientèle Aura

250 Northern Ave.
3rd Floor
Boston, MA 02210

Partie 3. Conditions spécifiques au Service

Votre utilisation des Services est soumise à la fois aux Conditions juridiques générales (voir la Partie 2 ci-dessus) et à ces Conditions spécifiques au Service. Ces Conditions spécifiques au Service s'appliquent à vous uniquement si vous avez acheté ou utilisez un ou plusieurs des Services particuliers discutés ci-dessous. Veuillez noter que tous les Services ne sont pas disponibles dans tous les pays. En cas de conflit ou d'incohérence entre les Conditions juridiques générales et les présentes Conditions spécifiques au Service, les Conditions spécifiques au Service prévaudront et s'appliqueront. L'utilisation du terme « Services » dans le reste des présentes Conditions spécifiques au Service fait référence aux produits ou services spécifiques discutés, ainsi qu'à tout logiciel connexe offert par Aura. Les Services suivants sont couverts par les présentes Conditions spécifiques au Service :

• Surveillance du Dark Web
• VPN sécurisé
• Protection contre le vol d'identité
• Désinscription aux Courtiers de données
• Surveillance des médias sociaux
• Surveillance des transactions financières
• Surveillance de titres supplémentaires 
• Remédiation de vol d'identité
• Membres supplémentaires; Plans familiaux comprenant des Contrôles parentaux; Partage d'alertes
• Suppression des virus/logiciels malveillants
• Navigation sécurisée
• Alertes de messagerie mobile
• Alias d’adresse électronique
• Experian CreditLock
• Coffre-fort (Vault)
• Certains plans « White Glove » exécutifs de revendeurs ou d'autres exécutifs
• Couverture d'assurance pour les programmes d'avantages sociaux des employés
• Assistant d'appel et bloqueur de spam SMS

Votre Abonnement peut inclure tout ou une partie de ces Services. Il est de votre responsabilité de passer en revue ces Conditions spécifiques au Service et de comprendre quelles modalités et conditions qui s'appliquent à votre Abonnement. Si vous avez des questions sur l'applicabilité des présentes Conditions spécifiques au Service, n'hésitez pas à nous contacter. Voir la section 2.42 ci-dessus pour les coordonnées d'Aura.

Toute exclusion de garantie ou limitation de responsabilité inclue dans les présentes Conditions spécifiques au Service ne limitent pas l'applicabilité ou la force de toute exclusion de garantie plus générale ou de limitation de responsabilité trouvée ailleurs dans les présentes Conditions, y compris, sans limitation, les sections 2.8 et 2.9 des Conditions juridiques générales.

3.1 Surveillance du Dark Web

Avec notre fonctionnalité de surveillance du Dark Web (« Fonctionnalité de surveillance du Dark Web ») en tant que partie des Services, vous pouvez désigner vos comptes financiers, votre adresse postale et autres types de renseignements personnels énumérés ci-dessous, jusqu'aux limites associées à chaque type de renseignement. Cette Fonctionnalité de surveillance du Dark Web surveille les informations que vous désignez via votre compte (« Informations désignées pour la surveillance du Dark Web ») et vous avertit lorsque vos Informations désignées pour la surveillance du Dark Web sont trouvées en ligne. En entrant les Informations désignées pour la surveillance du Dark Web, vous confirmez que vous êtes propriétaire de ces informations et avez le droit de nous les fournir. Cette fonctionnalité ne surveillera ni ne détectera aucune information que vous n'avez pas désignée via votre compte.

Si nous trouvons vos Informations désignées pour la surveillance du Dark Web sur le dark Web, nous vous enverrons une notification. Nous ne supprimerons pas vos Informations désignées pour la surveillance du Dark Web du dark Web et nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'intégrité des informations sur le Dark Web. Nous ne garantissons pas que la Fonctionnalité de surveillance du Dark Web identifiera toutes les instances de vos Informations désignées pour la surveillance du Dark Web sur le dark Web. Vous reconnaissez et acceptez que notre incapacité à identifier les Informations désignées pour la surveillance du Dark Web sur le dark Web ne constituera pas une violation ou un manquement à nos obligations.

Vous pouvez ajouter les renseignements personnels suivants, dans les quantités spécifiées dans votre plan, à surveiller dans notre Fonctionnalité de surveillance du Dark Web en tant qu'Informations désignées pour la surveillance du Dark Web :

• Carte de crédit (jusqu'à 10)
• Date de naissance (jusqu'à 1)
• Permis de conduire (jusqu'à 10)
• Adresse électronique (jusqu'à 10)
• Adresse postale (jusqu'à 10)
• Numéro de téléphone (jusqu'à 10)
• Numéros de compte financier (jusqu'à 20)
• ID d'assurance maladie (jusqu'à 10)
• Passeport (jusqu'à 10)
• Numéro de sécurité sociale ou numéro d’assurance sociale (jusqu'à 1)
• « Gamertag » (jusqu'à 10)
• Cartes de fidélité (jusqu'à 10)
• Adresse IP de réseau (jusqu'à 10)
• Nom (1)
• ID de fournisseur national (jusqu'à 10)

Sauf indication contraire à la Section 3.9, les Informations désignées pour la surveillance du Dark Web pour chaque compte doivent être saisies et modifiées séparément. Aucun membre individuel d'un Plan familial ne peut voir ou mettre à jour les comptes de l’ensemble de son ménage à partir de son propre compte. Chaque titulaire de compte (ou parent/tuteur légal pour les mineurs) doit se connecter à son propre compte pour consulter ou mettre à jour les Informations désignées pour la surveillance du Dark Web.

Lors de l'utilisation de la Fonctionnalité de surveillance du Dark Web, vous ne pouvez pas :

• Entreprendre ou accomplir un acte illégal. Cela inclut, sans s'y limiter, la publication, le stockage, la transmission ou la diffusion d'informations, de données ou de matériels diffamatoires, obscènes, illégaux, menaçants ou diffamatoires, ou qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute personne ou entité, ou qui constituent ou encouragent de quelque manière que ce soit une infraction criminelle, ou qui violent autrement tout loi, ordonnance ou règlement local, provincial, territorial, fédéral, non américain ou non canadien;
• Obtenir, exporter, déplacer ou copier des données, des informations ou des matériaux lorsque vous n'avez pas le droit de le faire, ou qui ont été obtenus en utilisant la Fonctionnalité de surveillance du Dark Web à des fins illégales;
• Tenter, de quelque manière que ce soit, d'obtenir le mot de passe, le compte ou toute autre information de sécurité d'un autre utilisateur de la Fonctionnalité de surveillance du Dark Web;
• Télécharger, publier, transmettre, reproduire, créer des œuvres dérivées ou distribuer de quelque manière que ce soit des informations, des logiciels ou d'autres matériaux obtenus par le biais de la Fonctionnalité de surveillance du Dark Web ou autrement protégés par le droit d'auteur ou tout autre droit de propriété, sans obtenir les autorisations requises du propriétaire;
• Participer à la collecte d'un très grand nombre d'adresses électroniques, de numéros de téléphone, de noms d'écran ou d'autres identifiants d'autres personnes (sans leur consentement préalable), une pratique parfois appelée « spidering » ou « harvesting », ou participer à l'utilisation de logiciels (y compris les « logiciels espions ») conçus pour faciliter cette activité;
• Se faire passer pour une personne ou une entité, s'engager dans la falsification d'adresse d'expéditeur, falsifier la signature numérique ou manuelle de quelqu'un d'autre, ou effectuer toute autre activité frauduleuse similaire (par exemple, « phishing ») ;
• Utiliser la Fonctionnalité de surveillance du Dark Web à des fins autres que la protection contre le vol d'identité. 

3.2 VPN sécurisé

Nos Services VPN sécurisés fournissent généralement une capacité suffisante pour répondre aux besoins moyens des utilisateurs non commerciaux. Il est possible que vous rencontriez temporairement un service plus lent ou une indisponibilité de service. L'exactitude et la rapidité des données reçues ne sont pas garanties; des retards ou des omissions peuvent se produire. Aura n'est pas responsable des données, messages ou pages perdus, non livrés, retardés ou mal dirigés en raison d'interruptions ou de problèmes de performance avec les Services VPN sécurisés, les services de communication ou les réseaux. Tout ralentissement, indisponibilité ou perte de données de la sorte ne constituera pas une violation ou un manquement de notre part à nos obligations.

Nous pouvons imposer des limites d'utilisation ou de service, suspendre des services ou bloquer certains types d'utilisation à notre seule discrétion pour protéger Aura, nos Clients ou les Services. Nous ne serons pas responsables envers vous et ne vous devrons aucun remboursement ou autre compensation en raison de telles actions. Nous ne tolérons ni n'approuvons aucune activité illégale, illicite, criminelle ou frauduleuse perpétrée par vous lors de l'utilisation des Services. Nous ne serons en aucun cas responsables des actions des utilisateurs des Services. Aura se réserve le droit d'empêcher votre accès au Service ou de continuer à l'utiliser si vous violez cet Accord, vous engagez dans la fraude ou la violation du droit d'auteur.  

3.3 Services de protection contre le vol d'identité

Les Services de protection contre le vol d'identité, comprenant des fonctionnalités telles que la surveillance de votre profil de crédit, la fourniture d'une assurance pour les réclamations admissibles de vol d'identité et la surveillance de certains registres disponibles au public tenus par les agences de police locales pour votre information, ne sont disponibles que pour les utilisateurs qui ont un numéro de sécurité sociale américain et une adresse postale américaine. Vous acceptez que vous utiliserez les présents Services uniquement pour votre propre compte, sauf si vous êtes inscrit au Plan familial, auquel cas chaque membre adulte du plan familial accepte les exigences de la présente Section. Vous serez responsable de toute utilisation de votre numéro d'adhésion et, le cas échéant, pour un Membre junior que vous inscrivez aux Services de protection contre le vol d'identité dans le cadre du Plan familial, pour le numéro d'adhésion de tout Membre junior (ensemble, le « Numéro d'adhésion »). Vous devez informer Aura immédiatement de toute utilisation non autorisée de tout Numéro d'adhésion, ou du vol ou de la perte d'un Numéro d'adhésion.

Autorisation : Vous comprenez qu'en vous inscrivant aux Services, vous fournissez des « instructions écrites » conformément à la loi applicable, y compris le Fair Credit Reporting Act fédéral américain, tel que modifié (« FCRA »), pour Aura et ses fournisseurs de services, qui peuvent inclure CSIdentity Corporation (« CSID »), Equifax Inc. (« Equifax »), Experian, Inc. (« Experian »), et Transunion, LLC (« TransUnion ») pour obtenir des informations de votre profil de crédit personnel auprès d'Experian, Equifax et Transunion, les trois principales agences d'évaluation du crédit. Le cas échéant, vous autorisez Aura et ses fournisseurs de services à utiliser votre numéro d’assurance sociale pour accéder à votre profil de crédit personnel, vérifier votre identité et fournir des produits de surveillance, de rapport et de notation de crédit. En outre, vous autorisez Aura à effectuer toutes les demandes nécessaires pour vérifier votre identité ou votre propriété de comptes financiers ou autres comptes pertinents pour votre utilisation des Services. Cela peut inclure, sans s'y limiter, la réalisation de demandes d’informations auprès de sources tierces ou l'exigence de fournir des informations ou des documents supplémentaires. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou d'obtenir vos informations de crédit auprès d'une agence d'évaluation du crédit, nous ne pourrons pas vous fournir certains Services et nous nous réservons le droit de refuser de vous offrir certains ou tous les Services, de rétrograder ou d'annuler votre Abonnement, le cas échéant.

Assurance : L'assurance contre le vol d'identité est régie par une police d'assurance principale (qui peut différer en fonction du plan d'assurance contre le vol d'identité que vous choisissez), dont les termes sont incorporés aux présentes par référence. L'émission de la police est attestée par le certificat d'assurance applicable, le sommaire des prestations ou tout autre document similaire qui vous a été fourni. Vous reconnaissez avoir reçu ces informations et acceptez d'être lié par les termes, conditions, limitations et exclusions de la police applicable au plan d'assurance contre le vol d'identité que vous choisissez. Pour consulter ces Conditions et notre site Web, vous devez utiliser un navigateur pris en charge. Vous pouvez obtenir une copie papier de ces divulgations en nous contactant au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique de votre tableau de bord de compte qui, au moment de la publication, est le 1-833-552-2123 et support@aura.com.

Divulgations relatives aux rapports de crédit pour les résidents américains : Le Fair Credit Reporting Act vous permet d'obtenir une divulgation de chaque agence d'évaluation du crédit de la nature et de la substance de toutes les informations dans votre dossier au moment de la demande. La divulgation complète des informations dans votre dossier chez Experian doit être obtenue directement auprès d'Experian en appelant le 888-397-3742 ou en vous connectant sur www.experian.com/consumer. Le rapport de crédit que vous demandez à Aura n'est pas destiné à constituer la divulgation des informations d'Experian requises par le Fair Credit Reporting Act ou des lois similaires d'État. Vous avez le droit de recevoir gratuitement une divulgation directement de l’agence de renseignements sur la consommation dans les circonstances suivantes :

• On vous a refusé un crédit, une assurance ou un emploi au cours des soixante (60) derniers jours en raison de votre rapport de crédit.
• Vous certifiez par écrit que vous êtes sans emploi et que vous avez l'intention de postuler pour un emploi dans la période de 60 jours à compter de la date à laquelle j'ai fait la certification. Vous êtes bénéficiaire de l’assistance sociale publique. Vous avez des raisons de croire que votre dossier auprès de l'agence contient des informations inexactes en raison de fraude. Annuellement au www.annualcreditreport.com 

Sinon, sous réserve du droit applicable, l'agence de crédit à la consommation peut imposer des frais raisonnables pour la divulgation.

Le Fair Credit Reporting Act vous permet de contester des informations inexactes ou incomplètes dans votre dossier de crédit. Vous comprenez que les informations exactes ne peuvent pas être modifiées. Vous n'êtes pas obligé d'acheter votre rapport de crédit ou d'autres informations auprès d'Aura pour contester des informations inexactes ou incomplètes dans mon dossier Experian ou pour recevoir une copie de votre rapport de crédit à la consommation Experian. 

Le Centre national d'assistance aux consommateurs d'Experian fournit une divulgation exclusive pour les consommateurs qui est différente du rapport de crédit à la consommation fourni par Aura. Le rapport de divulgation doit être obtenu directement auprès d'Experian. Les consommateurs résidant dans les États du Colorado, du Massachusetts, du Maryland, du New Jersey et du Vermont peuvent recevoir une copie gratuite de leur rapport de crédit à la consommation une fois par an et les résidents de l'État de Géorgie peuvent en recevoir deux par an. 

Des Alertes de fraude sont disponibles pour tous les consommateurs admissibles, gratuitement, auprès d'une agence nationale de crédit à la consommation.

AVIS AUX RÉSIDENTS DE L'ILLINOIS: DE NOMBREUX DOCUMENTS GOUVERNEMENTAUX SONT DISPONIBLES GRATUITEMENT OU À UN COÛT NOMINAL AUPRÈS D’AGENCES GOUVERNEMENTALES. LES AGENCES DE CRÉDIT SONT TENUES PAR LA LOI DE VOUS DONNER UNE COPIE DE VOTRE DOSSIER DE CRÉDIT SUR DEMANDE SANS FRAIS OU POUR UN FRAIS NOMINAL.

Les Services ne sont pas destinés à remplacer tout rapport de crédit gratuit ou toute divulgation que toute agence ou bureau de crédit est tenu par la loi de vous fournir. Ni vous ni personne d'autre n'a le droit de faire supprimer des informations exactes et à jour de votre rapport de crédit. Si les informations de votre rapport de crédit sont inexactes, vous avez le droit de les contester en contactant directement le bureau de crédit.

SCORE DE CRÉDIT VANTAGESCORE 3.0: VantageScore 3.0, avec des scores allant de 300 à 850, est un modèle de score de crédit convivial développé par les trois principales agences de crédit à la consommation nationales, Experian®, TransUnion® et Equifax®. VantageScore 3.0 est utilisé par certains, mais pas tous les prêteurs. Des scores plus élevés représentent une plus grande probabilité que vous remboursiez vos dettes, de sorte que vous êtes considéré comme étant un risque de crédit plus faible pour les prêteurs. Un score plus bas indique aux prêteurs que vous pourriez être un risque de crédit plus élevé.

Il existe trois grandes agences de crédit à la consommation, Experian, TransUnion et Equifax, qui tiennent un registre de votre historique de crédit connu sous le nom de dossier de crédit. Les scores de crédit sont basés sur les informations de votre dossier de crédit au moment où il est demandé. Les informations de votre dossier de crédit peuvent varier d'une agence à l'autre, car certains prêteurs ne signalent votre historique de crédit qu'à une ou deux des agences.

Vos scores de crédit peuvent varier si les informations qu'ils ont sur vous sont différentes. Étant donné que les informations dans votre dossier peuvent changer avec le temps, vos scores de crédit peuvent également être différents d'un jour à l'autre. Différents modèles de notation de crédit peuvent également donner une évaluation différente du risque de crédit (risque de défaut) pour le même consommateur et le même dossier de crédit.

Il existe différents modèles de notation de crédit qui peuvent être utilisés par les prêteurs et les assureurs. Votre prêteur peut ne pas utiliser VantageScore 3.0, donc ne soyez pas surpris si votre prêteur vous donne un score différent de votre VantageScore. (Et votre VantageScore 3.0 peut différer de votre score sous d'autres types de VantageScores). Rappelez-vous simplement que votre niveau de risque associé est souvent le même même si le nombre ne l'est pas. Pour certains consommateurs, cependant, l'évaluation des risques de VantageScore 3.0 pourrait varier, parfois de manière substantielle, par rapport au score d'un prêteur. Si le score du prêteur est inférieur à votre VantageScore 3.0, il est possible que cette différence puisse entraîner des taux d'intérêt plus élevés et parfois un refus de crédit.

Surveillance de certains dossiers publics: les informations sur les délinquants sexuels (« Délinquants ») qui sont utilisées pour une fonctionnalité spécifique des Services pour surveiller si vos informations sont ajoutées à un registre des délinquants sexuels sont dérivées de dossiers publics officiels. En tant que telle, l'exactitude des informations fournies par le biais des Services peut varier en fonction de l'exactitude de ces dossiers publics officiels. Dans certains cas, nous ne pouvons pas obtenir toutes les informations d'adresse associées au Délinquant qui figure dans le dossier public. Aura n'a aucun contrôle sur le contenu des dossiers publics officiels. Si vous pensez que les informations trouvées à l'aide de cette fonctionnalité sont incorrectes, veuillez contacter le service de police local dans la juridiction applicable pour obtenir de l'aide. Ce service de police pourra vous aider directement ou vous orienter vers l'autorité compétente.

3.4 Désinscription aux Courtiers de données

Si vous vous inscrivez aux Services de Désinscription aux Courtiers de données, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit:

(i) En votre nom, Aura fera des efforts raisonnables pour faire supprimer ou supprimer (« désinscription »), en tout ou en partie, vos renseignements personnels que vous nous avez fournis, d'environ 20 bases de données et/ou sites Web tiers (les « Courtiers de données »), dont la liste est disponible sur demande. Vous comprenez que nous ne pourrons soumettre des désinscriptions que pour les renseignements que vous nous fournissez.

(ii) Vous autorisez expressément Aura, ses mandataires et ses employés, à agir en tant que votre représentant personnel ou mandataire autorisé pour soumettre des désinscriptions aux Courtiers de données et mettre en œuvre les Services et, le cas échéant, et si disponible pour vous, pour tout Membre junior sous le Plan familial, y compris en agissant pour:

• obtenir des informations en votre nom;
• soumettre vos renseignements personnels aux Courtiers de données;
• communiquer avec les Courtiers de données ou d'autres tiers en votre nom;
• prendre toutes les autres mesures qu'Aura estime raisonnablement nécessaire pour vous désinscrire d'un Courtier de données.

(iii) L'étendue de la désinscription variera en fonction du Courtier de données et de ses termes et pratiques. Il est possible que certains Courtiers de données vous contactent pour confirmer votre demande et/ou demander des informations supplémentaires; et dans un tel événement, notre capacité à supprimer vos informations dépendra de la réponse que vous leur donnerez.

(iv) Vous pouvez personnellement choisir de ne pas participer à ces Courtiers de données dans la même mesure qu'Aura soumet la demande de désinscription en votre nom. Aura ne prétend pas avoir la capacité de vous désinscrire de tout Courtier de données au-delà de votre capacité à le faire vous-même.

(v) Aura n'est pas obligé et ne paiera aucun frais à un Courtier de données pour vous désinscrire.

(vi) Vous devez nous donner l'autorité d'agir uniquement en votre nom et non au nom de toute autre personne que vous-même, sauf le cas échéant et si cela vous est offert en tant que fonctionnalité dans le cadre du Plan familial pour un Membre junior. Si vous nous donnez des informations que nous savons, découvrons ou soupçonnons être fausses ou inexactes, ou qui concernent une autre personne qui n'est pas exacte, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services et nous nous réservons le droit, le cas échéant, de signaler un tel comportement aux autorités chargées de l'application de la loi et à d'autres tiers, et de coopérer à l'enquête sur un tel comportement.

(vii) Nous ne sommes pas responsables de la manière dont un Courtier de données traite ou utilise vos renseignements personnels. Le traitement ou l'utilisation de vos renseignements par un Courtier de données sera soumis aux politiques du Courtier de données, le cas échéant, et non aux présentes Conditions ou à la Politique de confidentialité d'Aura.

(viii) Bien que nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer vos informations, le succès des Services dépend en fin de compte de la coopération des Courtiers de données. Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que les Services seront efficaces, que les demandes de désinscription seront honorées par les Courtiers de données, ou que toutes les désinscriptions seront équivalentes (par exemple, certains Courtiers de données peuvent supprimer toutes les informations incluses dans la désinscription soumise, tandis que d'autres peuvent en supprimer seulement une partie ou aucune du tout). Nous ne sommes pas responsables des actions ou des inactions de tout Courtier de données, et ne faisons aucune représentation ou garantie à cet égard. Vous acceptez expressément que nous ne soyons en aucun cas responsables envers vous pour les actions ou les inactions des Courtiers de données, ou pour notre incapacité, pour quelque raison que ce soit, à effectuer des désinscriptions en votre nom.

(ix) Si Aura le rend disponible, vous pouvez choisir d'installer l'application de Services de Désinscription aux Courtiers de données sur votre ordinateur. En installant et en activant l'application de Services de Désinscription aux Courtiers de données, vous autorisez expressément Aura, ses mandataires et ses employés à soumettre des demandes de désinscription aux Courtiers de données pour vous à partir de votre appareil. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment dans l'application de Services de Désinscription aux Courtiers de données.

3.5 Surveillance des médias sociaux

Nos Services de surveillance des médias sociaux surveilleront vos comptes sur certains sites de médias sociaux et vous informeront de toute activité suspecte ou de tout lien potentiellement malveillant. Il ne surveille pas les chats ou les messages directs. Nous ne surveillerons que les comptes que vous connectez aux Services. 

3.6 Surveillance des transactions financières

Si vous choisissez d'activer nos Services de Surveillance des transactions financières, vous devez nous fournir toutes les informations nécessaires pour fournir les Services, y compris, sans limitation, les informations d'identification de compte applicables pour votre crédit, commerce, banque, investissement et autres comptes admissibles (« Informations d'identification de compte de transaction »). En activant les Services et en nous fournissant vos Informations d'identification de compte de transaction, vous accordez par la présente à Aura l'autorisation expresse d'accéder à votre/vos compte(s) en tant que votre mandataire et accordez en outre à Aura une licence non exclusive, entièrement payée, perpétuelle et sans redevance pour utiliser, reproduire, distribuer et/ou transférer toutes les données ou informations de compte obtenues dans le seul but de surveiller vos transactions dans les comptes correspondants. Nonobstant ce qui précède, Aura peut préparer, développer et conserver des données agrégées et/ou anonymisées à partir de votre compte pour son propre usage interne.

Si vous modifiez vos informations de compte (y compris vos Informations d'identification de compte de transaction avec l'un de vos fournisseurs tiers), vous devez également mettre à jour ces informations de compte dans notre système afin qu'Aura puisse continuer à fournir les Services à ce compte respectif. Vous reconnaissez et comprenez par la présente que nos réseaux, produits et/ou services sont limités aux informations de compte fournies par vous et vos fournisseurs tiers, et que nous pouvons dans certaines circonstances limitées connaître des retards et/ou des échecs pour traiter ou identifier des transactions frauduleuses. Vous reconnaissez et acceptez par la présente de surveiller vos comptes et transactions et reconnaissez expressément que vous ne devriez pas vous fier uniquement aux alertes d'Aura pour l'exactitude ou la livraison dans tous les cas.

3.7 Surveillance de titres supplémentaires

Nous pouvons offrir une surveillance de titres supplémentaires pour les biens que vous possédez et que vous enregistrez auprès de nous, tels que votre maison ou votre voiture (« Surveillance de titres supplémentaires »). Nos Services de Surveillance de titres supplémentaires vous envoient une notification si nous identifions un changement de propriété ou autre sur le titre de votre propriété surveillée en fonction des registres applicables tenus par les autorités compétentes, tels que le bureau de l'évaluateur ou d'enregistrement de votre comté. Si vous recevez une notification, vous devrez contacter votre autorité compétente pour obtenir des informations plus détaillées et/ou corriger leurs registres. Notre Surveillance de titres supplémentaires est offerte en tant que service de notification uniquement et ne comprend pas de Services de Remédiation de vol d'identité (discutés à la section 3.8 ci-dessous) ou d'assurance contre le vol d'identité (discutés à la section 3.3 ci-dessus), ou tout autre service, pour tout changement de propriété ou autre sur les titres disponibles pour la surveillance par le biais de nos Services de Surveillance de titres supplémentaires. 

Ces Services dépendent des registres tenus par les autorités compétentes, tels que le bureau de l'évaluateur ou d'enregistrement de votre comté. En tant que telle, l'exactitude des informations fournies par le biais des Services peut varier en fonction de l'exactitude de ces registres. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas responsables de toute inexactitude ou erreur dans ces registres, ou de l'absence d'informations dans ces registres.

3.8 Remédiation de vol d'identité

Afin que nous puissions fournir nos Services de Remédiation de vol d'identité, vous devez nous fournir une procuration limitée signée (« Limited Power of Attorney » ou « LPOA ») dans le formulaire que nous vous enverrons. Un formulaire de LPOA peut vous être envoyé après que vous ayez contacté notre équipe de support client, que vous devrez remplir et retourner conformément aux instructions jointes. La LPOA nous permet de travailler en votre nom avec les créanciers, les commerçants, les banques et autres entités. Vous pourriez également être tenu de nous fournir d'autres documents relatifs à l'événement de vol d'identité applicable, selon les circonstances.

En outre, séparément de la LPOA, vous nous autorisez à prendre toutes les mesures raisonnables en votre nom pour aider à restaurer votre identité. Sans limiter la phrase immédiatement précédente, en acceptant les présentes Conditions, vous fournissez des « instructions écrites » pour que nous obtenions des informations de manière récurrente auprès de toute agence d’évaluation de crédit en vue de (i) confirmer votre identité, (ii) afficher ou divulguer vos informations de crédit à vous et/ou à votre représentant désigné en relation avec votre utilisation des Services applicables, (iii) nous permettre de créer et de fournir certaines fonctionnalités des Services pour vous, et (iv) nous permettre de surveiller votre(s) dossier(s) de crédit afin que nous puissions vous fournir et/ou à votre représentant désigné certaines alertes de fraude et vous aider à examiner certaines parties de vos données de crédit. Vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas à autoriser spécifiquement chaque action que nous prenons, et vous reconnaissez en outre que nous pouvons enquêter sur les faits et circonstances liés à votre cas de vol d'identité, y compris, mais sans s'y limiter, en contactant des tiers par courrier, téléphone et courriel. Nous nous réservons le droit de demander des preuves ou des informations relatives à l'événement de vol d'identité, y compris, mais sans s'y limiter : des affidavits, des rapports de police et/ou d'autres rapports gouvernementaux.

3.9 Membres supplémentaires; Plans familiaux incluant des Contrôles parentaux; Partage d'alertes

Certains Services, tels que notre Plan familial, peuvent vous permettre d'inscrire les membres de votre famille ou leurs appareils pour utiliser les Services, vous permettre d'ajouter d'autres adultes, saisir des informations sur le membre de la famille ou télécharger des documents en leur nom, ou vous aider à surveiller et à gérer les activités en ligne des enfants jusqu'à 18 ans. Si vous inscrivez un parent ou un senior, un mineur ou un enfant, un conjoint ou un partenaire domestique ou utilisez les Services en leur nom, vous acceptez que les informations que vous fournissez à Aura à votre sujet ou à propos du tiers soient vraies et exactes, et que vous êtes dûment autorisé à fournir ces informations, et dans certains cas, comme dans le cas des mineurs, à surveiller leurs comptes, en leur nom. Vous acceptez en outre les présentes Conditions en leur nom. Si nécessaire, vous acceptez de fournir la documentation nécessaire à notre seule discrétion pour prouver votre relation avec tout enfant mineur ou toute autre personne sur votre compte. Vous reconnaissez en outre et acceptez que, sous réserve de nos procédures d'authentification des clients en vigueur à ce moment-là, un autre client adulte inscrit sur votre compte peut autoriser des modifications au compte, y compris la résiliation de votre abonnement ou des modifications entraînant des frais supplémentaires.

Si vous avez des membres supplémentaires dans votre plan d'abonnement, vous pouvez choisir de partager certaines informations ou alertes que vous avez reçues des Services avec les membres de votre choix (« Partage d'alertes »). Vous pouvez choisir de mettre fin au Partage d'alertes futur avec n'importe quel membre de votre plan à tout moment. Les informations partagées avant la révocation du Partage d'alertes peuvent encore être accessibles par le membre de votre Plan familial. Si vous recevez des informations ou des alertes relatives au profil de crédit d'un membre supplémentaire (« Informations de crédit »), vous acceptez de ne pas utiliser ces Informations de crédit à des fins de crédit à la consommation ou commerciales, et dans tous les cas, d'utiliser ces informations conformément à toutes les lois et réglementations applicables. Aura n'est pas responsable des actions des personnes avec lesquelles vous choisissez de partager vos alertes d'information.

Les Services applicables ne peuvent être accessibles et utilisés que par, ou au nom de, les parents ou les tuteurs légaux, les beaux-parents, les beaux-frères et belles-sœurs, les conjoints/partenaire domestique et/ou les enfants mineurs (pour lesquels vous êtes le tuteur légal ou le parent). Si vous êtes un tuteur légal adulte, vous pouvez utiliser les Services pour suivre et surveiller uniquement vos enfants mineurs, les enfants mineurs pour lesquels vous êtes le tuteur légal ou d'autres personnes pour lesquelles vous avez une autorisation légale de suivre et de surveiller. En inscrivant un enfant dans le cadre du Plan familial, vous déclarez et affirmez que (a) vous êtes le parent ayant la garde ou le tuteur légal de chaque enfant mineur que vous inscrivez, (b) toute documentation que vous fournissez affirmant la même chose est valide, (c) chaque enfant mineur que vous inscrivez réside légalement à votre adresse de référence, et (d) que, si nécessaire, vous êtes en mesure de fournir une copie de (i) votre permis de conduire valide, (ii) le certificat de naissance de votre enfant et (iv) tout autre document requis pour vérifier la preuve de tutelle légale. Vous acceptez de nous informer en cas de changement de statut de votre tutelle légale; nous nous réservons le droit d'annuler chaque enfant en cas de changement de statut. L'inscription de tout enfant au Plan familial sera annulée dès qu'il atteindra l'âge de 18 ans et le membre principal pourra alors inviter l'adulte (ancien enfant) à rejoindre son Plan familial.

Les Services de contrôle parental (« Contrôle parental ») sont réservés aux parents pour surveiller l'activité Internet et mobile de leurs enfants mineurs et sont conçus pour être administrés par des adultes au nom d'une famille ou d'une communauté. L'utilisateur parent ou tuteur légal dans un Plan familial avec Contrôle parental sélectionné est seul responsable de toute activité ou action dans son compte Plan familial résultant de l'utilisation de ses identifiants de connexion sur les Services, que l'utilisateur principal ait ou non autorisé de telles activités ou actions. Vous reconnaissez que l'utilisation de la fonctionnalité de Contrôle parental ne garantit pas que le contenu que vous jugez inapproprié sera 100% indisponible en tout temps ou à tout moment. Vous assumez tous les risques et responsabilités liés à l'utilisation ou à la confiance accordée à la fonctionnalité de Contrôle parental en ce qui concerne le blocage de contenu. Le blocage de contenu « Faux positif » peut se produire de temps en temps ou à tout moment. Nous nous efforçons de permettre un contrôle suffisamment granulaire des filtres de contenu pour permettre le passage de contenu éducatif ou méritoire, si tel est l'intention de l'utilisateur. Cependant, il n'y a aucune garantie que certains contenus que vous jugeriez acceptables ne seront pas bloqués par la fonctionnalité de Contrôle parental. Si vous pensez que nous classons mal un site ou un service, veuillez nous contacter à support@aura.com pour soumettre le problème à examen. L'utilisation des fonctionnalités de Contrôle parental peut inclure des activités de « récompense » pour les utilisateurs qui cherchent à s'assurer que leurs enfants ou autres personnes à charge accomplissent avec succès des tâches. Par exemple, un utilisateur peut conditionner l'accès au contenu Web à la réussite de devoirs ou de tâches ménagères. Aura ne surveille pas, et ne peut pas vérifier, l'activité de l'utilisateur en ce qui concerne de telles activités de récompense. Aura ne fait aucune déclaration sur l'efficacité de telles méthodes.

3.10 Suppression de virus/logiciels malveillants

Si votre Abonnement comprend nos Services de Suppression de virus ou de logiciels malveillants, ou un service similaire où nous ou l'un de nos partenaires accédons à votre appareil pour tenter de supprimer des logiciels malveillants ou effectuer d'autres services spécifiés, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces conditions peuvent être spécifiées dans les documents qui ont accompagné votre achat.

Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour effectuer les Services de Suppression de logiciels malveillants couverts par votre Abonnement. Vous comprenez et acceptez que tous les logiciels malveillants ne peuvent pas être supprimés par les Services et nous ne garantissons pas que nous pouvons supprimer tous les logiciels malveillants de votre (vos) appareil(s). Dans la mesure permise par la loi applicable, nous n'aurons aucune responsabilité pour la perte ou la récupération de données, de logiciels ou de la perte d'utilisation de systèmes ou de réseaux découlant de votre utilisation de ces Services ou de tout acte ou omission, y compris la négligence, de notre part ou de nos représentants. Vous acceptez que vous avez une licence valide et légale pour accéder et télécharger les Services sur votre (vos) appareil(s) et que votre utilisation d'Internet est entièrement à vos propres risques. En choisissant de recevoir les Services, vous confirmez que vous (i) avez un accès complet à votre matériel et à votre logiciel pour lesquels vous achetez les Services, et (ii) avez effectué une sauvegarde sur un support séparé de tout logiciel ou données sur le matériel qui pourrait être impacté par les Services.

3.11 Navigation sécurisée

Nos Services de Navigation sécurisée fournissent des informations pour guider les utilisateurs sur certains risques qui peuvent être associés à un site Web. Nous ne contrôlons pas ni n'assumons la responsabilité du contenu des sites tiers, et certains des sites tiers peuvent avoir un contenu que vous trouvez répréhensible, inapproprié ou offensant. LES ÉVALUATIONS DE SITE FOURNIES PAR LES SERVICES NE GARANTISSENT PAS LES PRATIQUES OU LA FIABILITÉ SPÉCIFIQUES D'UN SITE PARTICULIER, ET EN AUCUN CAS LES ÉVALUATIONS NE REPRÉSENTENT UNE APPROBATION PAR NOUS DU CONTENU, DU SUJET, DE LA QUALITÉ GÉNÉRALE OU DE L'UTILITÉ DU SITE.

3.12 Alertes de messagerie mobile

Nos Services d'alerte mobiles vous permettent de recevoir des alertes d'information liées aux catégories que vous sélectionnez. Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir ces Services, vous pouvez répondre « STOP » à tout message mobile de notre part pour vous désinscrire des Services.

Inscription de l'utilisateur : Les Services permettent aux utilisateurs de recevoir des alertes SMS/MMS (« mobiles ») qui incluent des informations liées à votre Abonnement, telles que, mais sans s'y limiter, des alertes de surveillance de la fraude, des alertes de score de crédit, des alertes d'activité sur le dark Web, etc. Les utilisateurs doivent opter activement pour ces services, par exemple en s'inscrivant en ligne ou en envoyant un mot-clé au code court d'Aura en réponse à un appel à l'action. Quel que soit le mode d'inscription que vous avez utilisé pour recevoir les Services, vous acceptez que les présentes Conditions s'appliquent à votre participation aux Services. Le service de messagerie mobile utilisé par Aura pour communiquer avec vous n'a pas la capacité de générer aléatoirement ou séquentiellement des numéros de téléphone. Ainsi, les messages mobiles d'Aura ne vous sont pas envoyés par un système de composition automatique de numéros de téléphone (« automatic telephone dialing system » ou « ATDS » ou « autodialer »). Néanmoins, en vous inscrivant pour recevoir des alertes mobiles d'Aura, vous acceptez de recevoir des messages mobiles autocomposés et vous comprenez que le consentement n'est pas requis pour effectuer un achat auprès d'Aura.

Aura peut également offrir diverses applications ou services qui permettent ou intègrent la messagerie texte transactionnelle, y compris, mais sans s'y limiter, la messagerie de personne à personne, les reçus de messages texte et d'autres alertes d'information. En fournissant votre numéro de téléphone mobile à Aura lorsqu’on vous présente ou informe de ces conditions, vous consentez à recevoir des messages mobiles non marketing dans toute la mesure permise par la loi applicable, quelle que soit la technologie utilisée.

Coût et fréquence : Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Les Services impliquent des messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés en fonction de votre interaction avec Aura.

Coordonnées : Pour obtenir de l'aide, envoyez « HELP » à n'importe quel message mobile d'Aura. Si vous oubliez à tout moment quels mots-clés sont pris en charge, vous pouvez également envoyer « HELP » au 99754 et nous vous répondrons avec des instructions sur la façon de nous contacter. Pour toutes les questions sur les Services fournis par ce code court, vous pouvez envoyer un courriel à support@aura.com.

Désinscription de l'utilisateur et Commandes supplémentaires : Pour vous désinscrire de la réception de tous les messages mobiles, répondez « STOP » à tout message mobile que vous avez reçu d'Aura sur votre appareil mobile. C'est la méthode la plus simple et préférée pour vous désinscrire de la réception de messages mobiles d'Aura. Vous pourriez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Les Services peuvent reconnaître ou répondre à des commandes supplémentaires et des requêtes de mots-clés. Ainsi, vous pourriez recevoir des messages texte d'information supplémentaire en fonction de votre interaction avec les Services, même après vous être désinscrit de la réception des alertes mobiles. Vous reconnaissez et acceptez que, nonobstant toute tentative de désinscription antérieure, vous consentez à recevoir des messages supplémentaires de la part d'Aura qui résultent de votre communication continue avec les Services. Aura peut également vous fournir des instructions sur la façon de recommencer à recevoir les alertes mobiles récurrentes des Services lorsque vous vous désabonnez. Vous acceptez d'être soumis aux Conditions, y compris toutes les modifications en vigueur à ce moment-là, lorsque vous vous réabonnez aux Services par l'une des options disponibles pour le faire.

MMS : Les Services enverront des SMS entrants (SMS MT) si votre appareil mobile ne prend pas en charge les messages MMS.

Garantie Aura : Aura ne sera pas responsable des retards ou des échecs dans la réception de tout message lié aux Services. La livraison des messages est soumise à une transmission efficace de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et est hors du contrôle d'Aura.

Opérateurs participants : Aura engage divers fournisseurs de services liés aux SMS pour vous fournir des SMS. Il est possible que votre opérateur de téléphone ne soit pas en mesure de recevoir des SMS via Aura. La liste des opérateurs participants et les frais qui en découlent sont hors du contrôle d'Aura. Aucun opérateur participant ne sera responsable des messages retardés ou non livrés.

Divers : Vous garantissez et déclarez que vous ne fournirez à Aura aucun numéro de téléphone qui ne vous est pas attribué, et que si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone, vous informerez rapidement Aura que votre numéro de téléphone précédent ne vous est plus attribué. 

3.13 Alias d’adresse électronique

Nos Services d’Alias d’adresse électronique vous permettent de générer une adresse électronique aléatoire et « masquée » à utiliser lors de la création de vos identifiants de compte pour des sites et des services tiers en ligne. Cela vous permet de créer des comptes avec des sites et des services tiers tout en gardant votre véritable adresse électronique privée. Les adresses électroniques envoyées par le fournisseur de services tiers à l'adresse électronique masquée seront redirigées vers l'adresse électronique associée à votre Abonnement. En tant que tels, les Services ne vous empêcheront pas de recevoir des courriels indésirables envoyés par des tiers. La seule fonction des Services est de vous permettre de garder votre adresse électronique privée lors de la création d'un compte en ligne avec un tiers. Nous ne garantissons pas que les Services seront efficaces ou fonctionnels pour tous les sites et services tiers.

3.14 Experian CreditLock

En demandant qu'un Experian CreditLock soit placé en votre nom, vous demandez à restreindre la plupart des accès tiers à votre rapport de crédit Experian. Vous reconnaissez que votre rapport de crédit Experian, lorsqu'il est verrouillé avec Experian CreditLock, peut encore être accessible par des tiers dans certaines instances considérées comme à faible risque par Experian, y compris l'accès à votre rapport de crédit Experian par les tiers suivants : (1) vous, dans le cadre de toute offre de Service proposant Experian CreditLock comme avantage; (2) les employeurs potentiels ou les compagnies d'assurance; (3) les compagnies ayant une relation de crédit existante avec vous; (4) les agences de recouvrement agissant au nom de compagnies ou d'individus pour une dette que vous pourriez devoir et les activités de recouvrement connexes; (5) les compagnies fournissant des offres de cartes de crédit présélectionnées. Veuillez comprendre que votre rapport de crédit Experian sera déverrouillé si vous annulez un Service qui inclut Experian CreditLock comme avantage, ou si vous rétrogradez vers un Service qui n'inclut pas Experian CreditLock comme avantage.

Votre Experian CreditLock limitera la livraison de votre rapport de crédit Experian uniquement et ne s'applique pas à votre rapport de crédit TransUnion ou Equifax. Pour verrouiller ou placer un gel de sécurité sur votre rapport de crédit Equifax ou TransUnion, vous devrez contacter directement ces bureaux. Bien que Experian CreditLock puisse inclure certaines fonctionnalités similaires aux programmes de gel de sécurité requis en vertu de certaines lois, vous reconnaissez que Experian CreditLock est un service distinct et non équivalent à de tels programmes de gel de sécurité. Pour plus d'informations sur le programme de gel de sécurité Experian, veuillez contacter Experian à l'adresse https://www.experian.com/freeze/center.html ou au 1-888-EXPERIAN.

3.15 Coffre-fort (Vault)

Si votre abonnement comprend la fonctionnalité Coffre-fort d'Aura, vous pouvez l'utiliser pour stocker vos documents, certains renseignements personnels, vos mots de passe pour tout site Web, application ou service que vous choisissez d'utiliser, ou d'autres informations (« Informations d’utilisateur ») et scanner le Dark Web pour certaines informations associées aux Informations utilisateur. Vous reconnaissez que toutes les Informations utilisateur téléchargées dans le Coffre-fort d'Aura par vous seront traitées par Aura pour déterminer si les Informations utilisateur contiennent certains renseignements personnels qui peuvent être surveillés par notre fonctionnalité de Surveillance du Dark Web (« Traitement Coffre-fort ») et consentez au Traitement Coffre-fort. Vous reconnaissez également qu'Aura peut utiliser les informations utilisateur pour développer, tester, créer des œuvres dérivées et améliorer nos services. Ces Informations utilisateur sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Pour une liste des renseignements personnels que le Coffre-fort d'Aura scanne et collecte pour permettre la Surveillance du Dark Web, veuillez consulter la section 3.1. La quantité d'espace de stockage qu'Aura vous fournit est déterminée par le plan que vous sélectionnez. Si vous dépassez votre quantité allouée d'espace de stockage, nous vous empêcherons de télécharger des Informations utilisateur supplémentaires. De telles restrictions resteront en place jusqu'à ce que tout excès d'utilisation soit adéquatement éliminé par vous.

Nous pouvons vous permettre de choisir de partager ces informations utilisateur avec d'autres personnes de votre plan familial ou des tiers qui n'ont pas de compte avec Aura via un lien Web sécurisé ou, si la personne a un compte avec Aura, dans le Coffre-fort d'Aura (« Partage Coffre-fort »). Le partage dans le Coffre-fort d'Aura peut être révoqué par vous à tout moment, cependant, si vous choisissez d'envoyer des Informations utilisateur via un lien Web sécurisé et que le destinataire télécharge les informations partagées sur son appareil, Aura ne peut garantir que la personne recevant les informations partagées n'y a plus accès. En choisissant de partager vos Informations utilisateur, vous reconnaissez que la personne recevant les Informations utilisateur peut partager les Informations utilisateur avec d'autres personnes, soit par le biais des Services, soit en dehors des Services. Aura n'est pas responsable des actions des personnes avec lesquelles vous choisissez de partager vos documents, renseignements personnels et mots de passe.

Notre extension de navigateur Aura Coffre-fort vous notifiera périodiquement de stocker vos mots de passe avec Aura lorsque vous naviguez sur Internet. Nous vous recommandons de ne pas partager le mot de passe de votre compte Aura avec qui que ce soit, car toute personne ayant accès à votre compte Aura peut être en mesure d'obtenir l'accès à vos autres mots de passe que vous ne souhaitez pas partager. 

En utilisant le Coffre-fort d'Aura, vous déclarez et garantissez que:

• Vous n'êtes pas mineur ou vous êtes le parent/tuteur légal de tous les mineurs représentés dans vos Informations utilisateur, le cas échéant.
• Vous avez le plein droit, le pouvoir et l'autorité d'accepter les présentes Conditions et d'accorder les droits décrits dans les présentes;
• Vous possédez tous les droits sur vos Informations utilisateur et votre nom et/ou votre image et/ou avez obtenu les droits et autorisations appropriés de toutes les autres personnes et/ou entités qui sont propriétaires, gèrent ou revendiquent des droits sur ces Informations utilisateur et nom et/ou image, de sorte que vous disposez de tous les licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour publier les Informations utilisateur et nom et/ou image et accorder les droits accordés dans les présentes, y compris l'autorisation de toutes les personnes apparaissant et/ou opérant dans vos Informations utilisateur;
• L'utilisation par Aura de vos Informations utilisateur et de votre nom et/ou image tel que décrit dans les présentes ne violera pas les droits de tiers, ni aucune loi, règle ou réglementation, y compris, mais sans s'y limiter, la protection des consommateurs, les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux, la vie privée, la publicité, les droits moraux, exclusifs ou autres droits et lois;
• Les Informations utilisateur n'incluront pas d'informations de santé ou médicales ou d’autres informations soumises à la Health Insurance Portability and Accountability Act ou toute autre information sujette à toute autre loi sur les informations de santé.
• Les Informations utilisateur et le nom et/ou l'image ne sont pas confidentiels, diffamatoires, obscènes, pornographiques, abusifs, indécents, menaçants, harcelants, haineux ou offensants ou autrement illégaux;
• Vous confirmez et acceptez que l'utilisation par Aura de vos Informations utilisateur telle que décrite dans les présentes Conditions ne nécessite pas et ne nécessitera aucun paiement à une personne ou entité et ne nécessite pas de licence, d'autorisation, d'approbation ou de consentement d'une autre personne ou entité.

3.16 Certains plans « White Glove » exécutifs de revendeurs ou d'autres exécutifs

Nous pouvons offrir certains plans « white glove » exécutifs de revendeurs ou d’autres exécutifs, tels que notre Plan ultime pour les avantages sociaux des employés. Si vous êtes inscrit à l'un de nos plans « white glove » exécutifs de revendeurs ou d’autres exécutifs, vous acceptez ce qui suit :

• Vous acceptez que si vous avez volontairement identifié la personne désignée dans la LPOA pour interagir avec nous, cette délégation est contraignante et exécutoire et nous pouvons nous appuyer sur les instructions de cette personne en votre nom. Vous serez responsable de toutes les actions de votre délégué.
• Dans le cas où vous souhaitez changer votre délégué, vous nous informerez du changement par écrit.
• Nous appellerons occasionnellement le membre principal ou son délégué pour effectuer un suivi sur certaines alertes de haute importance, mais il sera de votre responsabilité de passer en revue les alertes et de nous contacter si vous soupçonnez une fraude ou si vous avez besoin d'aide.
• Si cela est inclus dans votre plan, votre couverture d'assurance pour toute perte admissible liée à la protection contre le vol d'identité sera jusqu'à 5 millions de dollars américains. Veuillez consulter le résumé des avantages ici pour plus de détails.

3.17 Couverture d'assurance pour les programmes d'avantages sociaux des employés

Si vous êtes inscrit à nos Services dans le cadre d'un programme d'avantages sociaux des employés, votre couverture d'assurance pour toute perte admissible liée à la protection contre le vol d'identité sera jusqu'à 5 millions de dollars américains. Veuillez consulter le résumé des avantages ici pour plus de détails.

3.18 Protection des appels et bloqueur de spam SMS

Si votre abonnement Aura comprend la protection des appels et le bloqueur de spam SMS Aura, la fonctionnalité vous permettra, entre autres, de bloquer automatiquement les appels indésirables (appels robotisés, télévendeurs, etc.), pour transférer tous les appels inconnus à un assistant IA (« Assistance d’appel ») pour inscrire sur la liste noire et la liste blanche des numéros spécifiques et, si activé, pour bloquer les messages SMS indésirables. Aura offre également une assistance automatisée de filtrage d'appels. Lorsqu'un numéro non reconnu appelle et n'est pas (i) un contact, (ii) sur votre liste blanche, ou (iii) clairement identifié comme spam, la fonction d'assistance automatisée de filtrage d'appels invitera l'appelant à indiquer un nom et un but pour l'appel, le tout étant transcrit et mis à votre disposition pour examen. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans les versions antérieures de l'application ou sur les appareils Android.

Fonctionnalité: Nous utilisons un réseau de fournisseur de services mobiles (« telephone carrier network » ou « PSTN ») pour acheminer les appels vers votre Appareil. La technologie et la façon dont les appels sont reçus sur votre Appareil sont déterminées par votre fournisseur de services mobiles et la version du système d'exploitation que votre Appareil exécute lorsque l'Application est configurée. Veuillez noter que vous êtes seul responsable de toutes les charges imposées par votre fournisseur de services mobiles pour (i) l'utilisation de la fonction de renvoi d'appel, (ii) l'utilisation locale ou interurbaine, et (iii) l'utilisation de messages texte et de données.

Blocage/Renvoi d'appels: L'activation de la fonction de blocage/renvoi d'appels signifie que certains appels entrants (par exemple, les appels refusés, silencieux ou non répondus) sont renvoyés à Aura afin d'identifier et de bloquer les appels importuns et indésirables en conséquence (ou de les renvoyer à votre appareil en tant qu'appel sûr - tout cela avant que votre téléphone sonne). Les appels des contacts de votre Appareil vont directement à votre appareil.

Surveillance des numéros: Vous acceptez de vérifier régulièrement les numéros et les messages des appels bloqués sur votre Appareil pour vous assurer que vous mettez en liste blanche tout numéro de téléphone légitime afin qu'il ne soit pas bloqué à l'avenir. Le Service vous permet également de créer et de modifier une liste blanche personnelle (« Liste d'autorisation ») et une liste noire (« Liste de blocage »). Vous pouvez utiliser la fonction de liste blanche pour vous assurer qu'un numéro spécifique n'est jamais bloqué. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs de votre Liste d'autorisation personnelle et de votre Liste de blocage à tout moment. Veuillez noter que si vous avez demandé un appel ou si vous avez une relation existante avec une entreprise de soulagement de la dette, une entreprise de recouvrement ou si vous avez fourni votre numéro pour autoriser un appel de vente à toute entreprise et que vous souhaitez continuer à recevoir ces appels, nous vous conseillons d'ajouter le numéro à vos contacts ou à votre Liste d'autorisation et de surveiller vos messages Aura pour les appels que vous souhaitez retourner.

Accès aux contacts: Afin de fournir les Services, Aura doit accéder aux numéros du carnet d'adresses de votre Appareil. 

Assistant d'appel. Aura vous offre la possibilité d'utiliser son Assistant d'appel pour répondre à tous les appels inconnus. Si vous choisissez d'utiliser l'Assistant d'appel, les appelants inconnus (c'est-à-dire ceux qui ne figurent pas dans votre liste de contacts téléphoniques) entendront un enregistrement par défaut très poli, mais concis. Lorsque l'appelant inconnu interagit avec l'Assistant d'appel d'Aura, la conversation est enregistrée et transcrite. Vous pouvez également choisir de faire écouter et surveiller vos conversations avec des appelants inconnus par l'Assistant d'appel (« Fonction de surveillance active de l'Assistant d'appel »). Si vous activez la Fonction de surveillance active de l'Assistant d'appel, l'Assistant d'appel vous alertera des escroqueries potentielles si l'Assistant d'appel détermine que la conversation de l'appelant inconnu avec vous est suspecte. Veuillez noter que si vous activez la Fonction de surveillance active de l'Assistant d'appel, votre conversation avec tout appelant inconnu sera enregistrée et transcrite.

L'Assistant d'appel classera l'appel comme Vérifié (Verified), Escroquerie (Spam) ou Non vérifié (Unverified). « Vérifié » signifie que l'Assistant d'appel détermine que l'appelant inconnu ne fait pas un appel commercial non sollicité (par exemple, un rappel de rendez-vous chez le médecin). « Escroquerie » signifie que l'Assistant d'appel détermine que l'appelant inconnu fait un appel commercial non sollicité ou une offre d’escroquerie connue (par exemple, un appel d'un individu soupçonné d’être un escroc pour prolonger la garantie sur votre voiture). « Non vérifié » signifie que la réponse de l'appelant inconnu est trop vague pour que l'Assistant d'appel puisse catégoriser l'appel comme Vérifié ou Escroquerie.

Par défaut, si l'Assistant d'appel catégorise l'appel comme Vérifié, il transférera l'appel vers vous. Si l'Assistant d'appel catégorise l'appel comme Escroquerie ou Non vérifié, il demandera à l'appelant de laisser un message vocal, qui sera enregistré et sauvegardé dans l'Application (« Enregistrement de l'Assistant d'appel »). Vous pouvez choisir de modifier ces paramètres par défaut pour que l'Assistant d'appel transfère également les appels Escroquerie et/ou Non vérifiés vers vous. EN UTILISANT LA FONCTIONNALITÉ D'ASSISTANT D'APPEL D'AURA, VOUS NOUS AUTORISEZ EXPRESSÉMENT À ENREGISTRER ET TRANSCRIRE LES CONVERSATIONS DE L'ASSISTANT D'APPEL EN VOTRE NOM.

Si Aura le permet, vous pouvez choisir de faire écouter et surveiller vos conversations avec des appelants inconnus par l'Assistant d'appel (« Fonction de surveillance active de l'Assistant d'appel »). Si vous choisissez d'activer la Fonction de surveillance active de l'Assistant d'appel, l'Assistant d'appel vous alertera des escroqueries potentielles si l'Assistant d'appel détermine que la conversation de l'appelant inconnu avec vous est suspecte. Veuillez noter que si vous activez la Fonction de surveillance active de l'Assistant d'appel, votre conversation avec tout appelant inconnu sera enregistrée et transcrite.

Conformité légal: Selon l'État ou le pays dans lequel vous vous trouvez, les enregistrements de l'Assistant d'appel peuvent exiger que vous ou Aura obteniez le consentement des autres parties à l'appel avant d'enregistrer la conversation téléphonique. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE, EN TANT QUE PERSONNE DIRIGEANT L'ENREGISTREMENT, VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE DÉTERMINER LA LOI DANS L'ÉTAT OU LE PAYS DANS LEQUEL VOUS RECEVEZ DES APPELS AVANT D'UTILISER LA FONCTIONNALITÉ D'ASSISTANT D'APPEL DANS CET ÉTAT OU CE PAYS. Vous acceptez de ne pas activer la fonctionnalité d'Assistant d'appel à moins d'avoir d'abord déterminé que votre utilisation est légale.

Transcriptions de messagerie vocale et de filtrage d'appels: Aura peut transcrire des messages vocaux et des enregistrements de filtrage d'appels qui seront mis à votre disposition. Si vous décidez de déployer les fonctionnalités de transcription, vous reconnaissez et acceptez expressément qu'Aura peut transcrire ou faire transcrire par un tiers et stocker ou faire stocker par un tiers des messages vocaux et des enregistrements de filtrage d'appels, et rendre ces transcriptions disponibles pour vous.

Conservation des données d'appel: Nous ne garantissons pas que nous conserverons certaines données d'appel telles que les appels, les enregistrements d'appels, la messagerie vocale, les écrans d'appels, les Assistants d'appels et les transcriptions pendant plus de six (6) mois, après quoi nous pouvons supprimer de telles données d'appel. Si vous souhaitez conserver ces informations, vous pouvez accéder aux détails des appels de l'Application et partager les informations avec votre compte de stockage de courrier électronique ou de cloud. Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de la sauvegarde de ces informations.

Protection contre le spam par SMS: Aura vous offre la possibilité d'activer une fonction de protection contre le spam par SMS qui filtrera les messages SMS et MMS des personnes qui ne figurent pas dans les contacts de votre Appareil. Lorsque vous activez la fonction de blocage de spam par SMS et que vous nous donnez la permission, nous filtrerons les messages texte SMS des personnes qui ne figurent pas dans les contacts de votre Appareil et tenterons de bloquer tout message de spam.

Désactivation de la redirection d'appel: Veuillez suivre les étapes de désactivation suivantes si vous avez activé la fonction de blocage/redirection d'appel lors du processus de configuration. En plus de vous désabonner, vous devez désactiver votre compte dans l'Application. Si vous avez toujours l'Application sur votre Appareil, ouvrez l'Application Aura > appuyez sur l'onglet Paramètres (settings) situé en bas à droite > appuyez sur Aide et commentaires (help & feedback) sous Support > appuyez sur Désactiver Aura (disable Aura) > suivez les instructions à l'écran. Si vous avez supprimé l'Application avant de désactiver la fonction de blocage/redirection d’appel, veuillez ouvrir l'icône des paramètres (settings) sur votre Appareil > appuyez sur téléphone (phone) > appuyez sur renvoi d'appel (call forwarding) > désactivez le blocage/renvoi d'appel. Si vous ne parvenez pas à désactiver la fonction de blocage/renvoi d'appel, vous ne recevrez pas vos messages vocaux et pourriez rencontrer d'autres problèmes avec votre opérateur téléphonique.

Licence: Nous pouvons recueillir et stocker les numéros inconnus qui vous appellent ou vous envoient des textos (« Numéro de téléphone entrant inconnu ») pour fournir, développer, tester et améliorer nos services. Vous nous accordez un droit et une licence non exclusifs, entièrement payés, sans redevance, mondiaux, transférables, sous-licenciables, perpétuels et irrévocables pour utiliser les Numéros de téléphone entrants inconnus pour copier, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter publiquement et afficher, et utiliser autrement les Numéros de téléphone entrants inconnus.

Partie 4. Licence limitée 

Nous sommes heureux de vous accorder, en tant qu'utilisateur individuel, une licence personnelle, non transférable, non exclusive, limitée dans le temps et révocable pour installer et utiliser le Logiciel et accéder aux Services pour lesquels vous avez acheté un Abonnement à des fins personnelles sur le nombre d'Appareils (définis ci-dessous) et pour le nombre d'utilisateurs spécifiés dans votre Droit de licence ou votre Droit de service, le cas échéant, sous réserve des Exigences du système.

« Droit de licence » désigne le nombre et le type d'Appareils et d'utilisateurs autorisés à télécharger et à utiliser le Logiciel et à accéder aux Services, tel que spécifié au moment de l'achat et dans votre profil de compte. Si aucun nombre d'appareils ou d'utilisateurs autorisés n'a été spécifié, le Droit de licence est pour un seul Appareil et un seul utilisateur.

« Droit de service » désigne la portée et la durée des Services que vous avez achetés, tel que spécifié au moment de l'achat et dans votre profil de compte. Si aucune portée ou durée n'est spécifiée dans les documents, le Droit de service est pour un seul Appareil et un seul utilisateur pour une durée d'un an.

« Exigences du système » désigne les Appareils pris en charge et les systèmes d'exploitation avec lesquels le produit ou le service Aura particulier que vous avez acheté fonctionnera correctement, tels que répertoriés sur notre site Web ou toute autre documentation applicable. Il est de votre responsabilité de respecter les Exigences du système, telles que l'obtention de mises à jour ou de mises à niveau pour continuer à utiliser les Services.

4.1 Propriété; Droits exclusifs

Les Services, y compris le Logiciel (et toutes les versions, révisions, mises à jour ou améliorations), et l'ensemble de leur contenu, fonctions et fonctionnalités, y compris, sans s'y limiter, les informations, le texte, les graphiques, les logos, les icônes de boutons, les images, les interfaces visuelles, les clips audio, les clips vidéo, les compilations de données, le code informatique (y compris le code source ou le code objet), les logiciels, les produits, les services et la conception, la sélection et l'arrangement de ceux-ci, ainsi que toute documentation accompagnante (collectivement, les « Matériaux ») sont la propriété exclusive d'Aura, de ses concédants de licence ou d'autres fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois américaines et canadiennes sur le droit d'auteur, la présentation des marques, les brevets, les marques de commerce, les conventions internationales et d'autres lois pertinentes sur les droits de propriété intellectuelle et exclusifs. Sauf autorisation expresse d'Aura, vous acceptez de ne pas vendre, concéder de licence, distribuer, copier, modifier, exécuter publiquement ou afficher, transmettre, publier, éditer, adapter, créer des œuvres dérivées à partir de, ou autrement faire un usage non autorisé de l'un des Services ou Matériaux. Aura se réserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions.

4.2 Licence limitée

Sous réserve des présentes Conditions, Aura vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive, personnelle et non transférable pour installer et utiliser le Logiciel et accéder aux Services à des fins internes, non commerciales et personnelles uniquement et sous réserve de votre Droit de service et de votre Droit de licence. Le Logiciel est « en cours d'utilisation » sur un Appareil aux fins de ce paragraphe lorsqu'il est chargé dans la mémoire temporaire (par exemple, la RAM) ou installé dans la mémoire permanente (par exemple, le disque dur, le CD-ROM ou un autre dispositif de stockage) de l'Appareil.

4.3 Restrictions de licence

Vous ne pouvez pas (et ne pouvez pas permettre à un tiers de) :

(a) faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de reconstruire, identifier ou découvrir tout code source, idées sous-jacentes, techniques d'interface utilisateur sous-jacentes ou algorithmes des Services par quelque moyen que ce soit, sauf dans la mesure où une telle restriction est expressément interdite par la loi applicable; 

(b) supprimer ou détruire tous les avis de droit d’auteur ou autres marquages exclusifs des Services;

(c) tenter de contourner toute restriction d'utilisation applicables aux Services;

(d) modifier ou adapter tout aspect des Services, fusionner tout aspect des Services dans un autre programme, ou créer des œuvres dérivées basées sur les Services;

(e) utiliser, copier ou distribuer le Logiciel sans l'autorisation écrite d'Aura, toutefois vous pouvez faire une (1) copie du Logiciel à des fins d'archivage ou de sauvegarde uniquement.

(f) utiliser les Services pour fournir, seul ou en combinaison avec tout autre logiciel, produit ou service, tout logiciel/produit/service à toute personne ou entité, que ce soit à titre onéreux ou non, ou sur des sites Web où vous avez accepté de « ne pas utiliser de solutions de blocage de publicités », par exemple en acceptant les conditions de services sur les sites Web respectifs ou en contournant les mesures technologiques qui contrôlent l'accès aux sites Web;

(g) reconditionner, modifier, adapter, altérer, traduire ou créer des œuvres dérivées des Services ou de tout aspect de ceux-ci;

(h) combiner ou fusionner une partie des Services avec ou dans tout autre logiciel ou documentation, ou faire référence aux Services ou les utiliser d'une autre manière dans le cadre d'un effort visant à développer un logiciel (y compris, sans limitation, toute routine, script, code ou programme) ayant des attributs fonctionnels, des expressions visuelles ou d'autres caractéristiques similaires à celles des Services ou pour concurrencer Aura;

(i) sauf avec l'autorisation écrite préalable d'Aura, publier des tests de performance ou des analyses de référence relatifs aux Services;

(j) louer, sous-louer, concéder une licence, vendre, céder, prêter, utiliser à des fins de partage de temps ou de service de bureau, ou transférer de quelque manière que ce soit les Services ou l'un de vos droits et obligations en vertu de cet Accord; ou

(k) agresser, interférer, refuser le service de quelque manière que ce soit à tout autre réseau, ordinateur ou nœud par le biais du Service, ou tenter d'accéder de manière non autorisée à tout Service, ou aux comptes d'autres utilisateurs, ou aux systèmes informatiques ou réseaux connectés aux Services ou contourner les mesures que nous pouvons utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès aux Services, ou interférer avec ou perturber les serveurs ou les réseaux connectés à tout Service.

4.4 Code source libre

Les composants de Code source libre qui sont inclus avec le Logiciel sont redistribués par Aura en vertu des termes de la licence de Code source libre applicable pour ces composants. Votre réception de composants de Code source libre d'Aura en vertu des présentes Conditions n’élargit ni ne restreint vos droits ou obligations définis par la licence de Code source libre applicable aux composants de Code source libre. Des copies des licences de Code source ouvert pour les composants de Code source ouvert qui sont inclus avec le Logiciel sont incluses dans la Documentation du Logiciel ou y sont référencées.

4.5 Disponibilité

Vous pouvez utiliser le Logiciel uniquement pour accéder aux Services. Un ordinateur ou un autre équipement capable d'accéder à Internet (un « Appareil ») est requis pour utiliser les Services. Vous êtes seul responsable de vous assurer que votre Appareil est suffisant et compatible pour une utilisation avec le Service et qu'il est conforme à toutes les Exigences du système. La vitesse et la qualité des Services peuvent varier et les Services sont sujets à l'indisponibilité, y compris les urgences, les pannes de service de tiers, les problèmes ou les limitations de transmission, d'équipement ou de réseau, les interférences, la force du signal, et la maintenance et la réparation, et peuvent être interrompus, refusés, limités ou réduits.

4.6 Résiliation

À l'expiration ou à la résiliation des présentes Conditions, vous devez cesser d'utiliser les Services et détruire toutes les copies du Logiciel et toute documentation associée en votre possession.

4.7 Application de la loi et intérêt public

Rien dans les présentes Conditions d'utilisation n'empêche Aura de divulguer vos informations à des tiers si nous déterminons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale appropriée; (b) protéger toute personne contre la mort ou des blessures corporelles graves; (c) prévenir la fraude ou l'abus d'Aura ou de nos utilisateurs; ou (d) protéger les droits, la propriété, la sécurité ou l'intérêt d'Aura.

Partie 5. Conditions supplémentaires pour les résidents du Canada.

Cette section présente des informations supplémentaires pour les résidents du Canada. 

5.1 Conditions d'abonnement, paiement, renouvellements et annulation 

La durée de votre abonnement (annuel ou mensuel) et vos modalités de paiement (à la fois les montants que vous payez et le moment où vous les payez) seront précisées avant que vous n'achetiez votre abonnement. Pour les abonnements mensuels, votre abonnement se poursuit jusqu'à ce qu'il soit résilié conformément à la section 1.2 ci-dessus. 

5.1.1 Renouvellement pour les personnes résidant en dehors de la province de Québec : 

• Abonnements annuels : Nous vous enverrons une notification conformément à la loi pour vous informer que votre abonnement sera automatiquement renouvelé, à moins que vous ne l'annuliez. Si vous ne l'annulez pas, votre abonnement sera automatiquement renouvelé conformément à la section 1.2 ci-dessus. 

5.1.2 Renouvellements pour les personnes résidant dans la province de Québec :

• Abonnements annuels :   

Les Abonnements annuels sont automatiquement renouvelés sur une base mensuelle à la fin de votre Abonnement annuel. Nous vous enverrons un avis conformément à la loi pour vous informer que votre Abonnement est automatiquement renouvelé sur une base mensuelle à la fin de la première année, à moins que vous ne l'annuliez. Si vous ne l'annulez pas, votre Abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base mensuelle au prix indiqué dans le tableau de bord de votre compte ou autrement communiqué par nous (« Prix de renouvellement »), sauf si (a) vous ou nous avons annulé votre Abonnement au moins un (1) jour avant le début de votre prochain Cycle de facturation ou conformément la Section 1.4 ci-dessus, ou (b) si un événement visé à la Section 1.6 se produit, auquel cas nous vous donnerons un préavis conformément à cette Section. Nous vous enverrons un courriel à l'avance pour vous informer que votre Abonnement doit être renouvelé et nous vous indiquerons le Prix de renouvellement dans le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez annuler votre Abonnement en nous contactant au numéro de téléphone indiqué dans le tableau de bord de votre compte, qui est, au moment de la publication, le 1-833-552-2123, ou en vous connectant à votre compte. Une fois que nous ou vous avons annulé votre Abonnement, vos frais d'Abonnement récurrents pour les Services ne seront plus facturés à la méthode de paiement que nous avons dans nos dossiers pour votre compte, et votre Abonnement restera actif uniquement jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.

5.2 Garantie de remboursement

Pour la plupart de nos offres de services, Aura offre une garantie de remboursement sur les achats de nos services pendant une période de 14 jours à compter de la date de votre achat initial. Les conditions et toutes limitations ou exclusions à cette garantie sont précisées au moment de l'achat.  

5.3 Disponibilité des Services 

Les Services que nous fournissons au Canada peuvent différer de ceux que nous fournissons aux États-Unis ou dans d'autres juridictions. Certains Services peuvent ne pas être disponibles au Canada, bien que nous puissions introduire de nouveaux Services à tout moment et à notre discrétion. Actuellement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir les services suivants aux résidents du Canada : 

• Protection contre le vol d'identité
• Contrôle des transactions financières 
• Contrôle des titres supplémentaires
• Experian CreditLock

5.4 Protection de la vie privée 

Si vous nous fournissez les renseignements personnels d'une autre personne (par exemple, tout service impliquant des Membres supplémentaires, des Plans familiaux, le Traitement de Coffre-fort ou la Fonction de surveillance active de l'Assistant d'appel  vous devez avoir le consentement de cette personne pour le faire, si elle a atteint l'âge de la majorité dans la juridiction où elle réside, ou vous devez être le parent ou le tuteur légal de cette personne si elle est mineure dans la juridiction où elle réside, et vous devez donner votre consentement en son nom. 

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous partageons vos informations, sur la manière d'exercer vos droits, de retirer votre consentement ou pour toute autre question (y compris concernant le traitement de vos informations en dehors de votre région). 

5.5 Modifications

Nous pouvons amender, modifier ou mettre à jour tout ou partie des Conditions ou des Services à tout moment et de temps à autre, à notre seule discrétion, et, y compris sans s’y limiter, nos prix, conditions de paiement, garanties et politiques d'annulation, conditions d'abonnement, structure des conditions et la nature, le contenu et les caractéristiques de nos Services. Si nous le faisons, nous vous en informerons soit en publiant les Conditions mises à jour sur notre site Web, soit par d'autres moyens de communication. Lorsque la loi l'exige ou à notre discrétion, nous enverrons un message à l'adresse électronique (ou à d'autres coordonnées à notre discrétion) associée à votre compte, indiquant la nouvelle clause ou la clause modifiée et la clause telle qu'elle se lisait auparavant, ainsi que la date d'entrée en vigueur de la modification, au moins trente (30) jours avant le changement. Lorsque la loi l'exige, ou à notre discrétion, si vous n'acceptez pas une modification, vous pouvez résilier les Services, sans frais, pénalité ou indemnité d'annulation, en nous envoyant une notification à cet effet au plus tard trente (30) jours après l'entrée en vigueur de la modification. 

5.6 Nous contacter

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : 

250 Northern Ave.
3rd Floor
Boston, MA 02210

Ou

1-833-552-2123 

Ou

support@aura.com

Versions archivées

Version actuelle, 1er février 2024: Mises à jour des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité pour refléter les nouvelles régions des services Aura.

1er septembre 2023: Mises à jour des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité pour refléter les nouvelles capacités des services Aura. 

4 mars 2023 : Ajout de nouvelles fonctionnalités telles que l'assistant d'appel (en anglais seulement)

10 juillet 2022 : Ajout de nouvelles fonctionnalités telles que les contrôles parentaux, clarification d'autres termes (en anglais seulement)

14 juin 2022 : Mise à jour des conditions de garantie de remboursement (en anglais seulement)

31 janvier 2022 : Mises à jour mineures des conditions de facturation et autres termes (en anglais seulement)

1er janvier 2022 : Changement de nom d'entité en Aura Sub, LLC (en anglais seulement)

16 août 2021 : Modification des essais gratuits (section 2.4) et de certaines conditions spécifiques au service.

8 juin 2021 : Version de lancement initiale de ces conditions (en anglais seulement)