Politique de confidentialité

Bienvenue

Aura est un fournisseur leader de produits de sécurité numérique pour les consommateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons et gérons les données fournies à Aura en relation avec votre utilisation de nos produits, services, applications et sites Web qui renvoient à cette politique (nous les désignons collectivement comme nos "services").

La sécurité de l'information et la confidentialité sont au cœur de ce qu’aura valorise et promeut en tant qu'entreprise. En tant que tels, nous pensons qu'il est important d'être transparent sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. Ce niveau de transparence rend également le document plus long, mais nous avons essayé de le rendre plus lisible en l'organisant dans une structure logique et en utilisant un langage simple.

Aura offre une variété de services, et cette politique décrit notre approche globale pour assurer la confidentialité de tous nos services. Nous avons des approches uniques pour la gestion des données pour certains de nos produits et services. Veuillez vous référer aux "Avis de confidentialité spécifiques aux produits" ci-dessous pour plus de détails.

Cette politique utilise le terme "données personnelles" pour désigner les informations qui sont liées à une personne physique identifiée ou identifiable.

Qui est Aura?

Dans cette politique, "Aura", "nous", "nos" et "notre" font référence aux sociétés ou marques ci-dessous dans cette section, ou aux marques répertoriées dans les avis de confidentialité des produits, qui sont responsables de vos données:

1. Aura Sub, LLC (une société américaine)
2. Aura Growth GmbH (une société suisse)
3. Get Aura Inc. (une société américaine)

Portée de cette politique de confidentialité

La façon dont Aura traite vos données personnelles dépend de notre relation avec vous.

Clients consommateurs

Si vous êtes un client individuel, Aura est le responsable du traitement de vos données personnelles et traite vos données personnelles conformément aux termes de cette politique de confidentialité. Nous voulons nous assurer que ces clients sont conscients de la façon dont nous utilisons vos données personnelles conformément à des pratiques justes et licites.

Avis de confidentialité des produits

Certains services Aura peuvent traiter des données différemment ou de manière supplémentaire par rapport à d'autres services que nous notons dans les avis de confidentialité des produits spécifiques à ces services, dans la documentation des produits ou à l'intérieur des produits eux-mêmes à des endroits où ces informations sont pertinentes. Veuillez vous référer à ces avis de confidentialité des produits pour mieux comprendre nos pratiques en matière de confidentialité pour chaque produit :

1. Services de protection contre le vol d'identité Aura
2. Aura AntiVirus
3. Aura Privacy (anciennement Figleaf)
4. Aura VPN
5. Aura Call Protection

1. Quelles informations collectons-nous à votre sujet?

Cette section décrit les différents types de données personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet. Les données personnelles que nous pouvons collecter peuvent différer en fonction du produit que vous utilisez.

Par exemple, nos produits de protection de l'identité peuvent collecter une quantité importante de données personnelles vous concernant pour aider à fournir nos services, mais nos produits VPN ne collectent qu'une quantité limitée de données personnelles. Pour comprendre le contexte dans lequel la collecte se produit, consultez la section 2 (Comment utilisons-nous vos informations ?) et nos avis de confidentialité des produits. Plus d'informations sur certains des mécanismes que nous utilisons pour collecter ces informations, tels que les cookies, sont disponibles dans la section 4 (Technologies de suivi et cookies) et notre politique en matière de cookies.

1.1 Données personnelles que vous nous fournissez

Nous et nos prestataires de services avons besoin de collecter certaines données personnelles vous concernant pour fournir nos services, répondre à vos demandes et gérer votre compte chez nous. Lorsque les composants de service vont au-delà du service de base, nous vous offrons des choix clairs pour décider si vous voulez ces fonctions supplémentaires.

• ‍Informations de compte. Certains services nécessitent ou vous permettent de créer un compte avant de pouvoir y accéder. Dans le cadre de l'inscription à un compte, nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe et certaines autres informations de vous, y compris, le cas échéant, votre compte Circle et vos informations de connexion. Pour nos produits de protection de l'identité, nous vous demanderons également votre numéro de sécurité sociale (à l'exclusion des numéros d'assurance sociale au Canada) et d'autres données personnelles.
• Informations de facturation et de paiement. Pour acheter un service, vous devrez peut-être nous fournir certains détails tels que le nom de facturation, les coordonnées de facturation (adresses postales, adresses e-mail) et les détails de l'instrument de paiement.
• Informations de vérification d'identité. Certains services vous obligent à vérifier votre identité dans le cadre de la création d'un compte. Nous pouvons collecter des données personnelles telles que des adresses e-mail, votre date de naissance ou des numéros de téléphone à cette fin.
• Communications et soumissions. Vous pouvez choisir de nous fournir des données personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, par e-mail, téléphone ou chat pour obtenir de l'aide ou pour se renseigner sur nos services), y compris lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, répondez à des enquêtes, fournir des commentaires, publier des commentaires sur notre site Web, participer à des promotions, participer à des forums, sites Web et services d'information connexes pour partager vos expériences ou discuter de questions techniques, ou soumettre des informations via nos services.
• Caméra, photos. Vous pouvez choisir de nous fournir des images et d'autres informations de votre appareil photo et photos pour nous permettre de fournir les services. Par exemple, vous pouvez nous fournir une photo de votre permis de conduire pour surveiller votre numéro d'identification de permis.
• Documents. Vous pouvez choisir de télécharger des documents et d'autres fichiers sur nos services qui sont stockés sur votre appareil.
• Contacts téléphoniques. Si vous activez nos services de protection d'appel, nous pouvons accéder aux numéros de téléphone dans la liste de contacts de votre téléphone pour vous assurer que ces numéros ne sont pas bloqués. Nous ne capturons pas les noms ou autres informations de contact associés au numéro et stockons les informations comme un hachage cryptographique plutôt que comme un numéro en texte clair. Ces informations sont exclusivement utilisées pour fournir nos services et ne sont pas partagées avec des tiers.

1.2 Informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services

Afin d'améliorer continuellement les niveaux de service que nous fournissons, nous collectons automatiquement des données personnelles sur votre utilisation de nos services pour surveiller les problèmes et rechercher des opportunités d'amélioration. Certaines de ces données personnelles sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires (voir ci-dessous pour plus d'informations).

• Informations d'utilisation. Nous collectons des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services, telles que la fréquence à laquelle vous utilisez nos services, la quantité de bande passante que vous utilisez et quand et pendant combien de temps vous utilisez nos services.
• Informations sur l'appareil. Nous collectons des informations à partir de et sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris sur les navigateurs, les applications Aura et, le cas échéant, les applications Circle que vous utilisez pour accéder à nos services. Par exemple, nous pouvons collecter des identifiants d'appareil, des types de navigateurs, des types d'appareils et paramètres, versions de système d'exploitation, mobile, sans-fil et autres informations réseau (telles que le nom du fournisseur de services Internet, nom de l'opérateur et force du signal) et numéros de version d'application.
• Informations de diagnostic. Nous pouvons collecter des informations sur la nature des demandes que vous faites à nos serveurs (telles que ce qui est demandé, des informations sur l'appareil et l'application utilisée pour faire la demande, des horodatages et des URL de référence). Cependant, notre produit VPN n’enregistre aucune information associant votre identité à votre activité de navigation VPN. Nous ne conservons aucun enregistrement montrant ce que vous naviguiez ou accédiez via un VPN connexion. Voir l'avis de confidentialité du produit VPN pour plus d'informations.
• Informations de localisation. Sauf indication contraire expresse, nous ne collectons pas vos informations de localisation basées sur le GPS de votre appareil ou d'autres données de capteurs de l'appareil. Cependant, nous pouvons collecter votre localisation approximative en calculant une latitude et une longitude imprécises basées sur votre adresse IP pour vous fournir un meilleur service (par exemple, pour vous connecter au serveur VPN le plus proche et le plus rapide).

1.3 Informations fournies par des tiers

Dans le cadre de nos services, avec votre consentement ou lorsque cela est autorisé par la loi, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Nous prenons les mêmes précautions et transparence d'utilisation que pour les données personnelles que vous nous fournissez directement.

1. Références. Si vous êtes invité à utiliser un service Aura, la personne qui vous a invité peut soumettre des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail ou d'autres informations de contact.
2. Comptes de tiers. Certains services peuvent vous permettre de créer un compte en utilisant un compte tiers (comme un compte Google ou Microsoft), et dans certains cas, vous pouvez enregistrer des comptes tiers tels que vos comptes bancaires ou de médias sociaux avec nous. Si vous le faites, ce tiers peut nous envoyer des informations vous concernant qu'il possède. Vous pouvez contrôler les informations qu'ils nous envoient via les paramètres de confidentialité de ce compte tiers.
3. Informations sur les menaces. Nous recevons des informations de membres réputés de l'industrie de la sécurité qui fournissent des informations pour nous aider à fournir, développer, tester et améliorer nos services (par exemple, des listes d'URL malveillantes, des listes noires de pourriel, des listes noires de numéros de téléphone et des échantillons de logiciels malveillants). Certaines de ces informations peuvent contenir des données personnelles de manière incidente.
4. Clients d’affaires. Les organisations qui utilisent nos produits d’affaires et d'entreprise peuvent soumettre des données personnelles pour faciliter la gestion de compte et inviter des individus à utiliser ces produits. Nous traitons de telles données personnelles sur la base des instructions de ces clients d’affaires.
5. Services de surveillance. Pour certains de nos produits et services que nous vous fournissons, nous collecterons des données personnelles disponibles publiquement auprès de tiers pour vous fournir l'étendue des divulgations. Par exemple, les dossiers judiciaires, les titres de propriété, les titres de voiture et la surveillance du dark web.

2. Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Aura utilise vos informations aux fins décrites ci-dessous. Aura utilise des fonctions internes de gestion des risques pour s'assurer que nous continuons à utiliser vos données personnelles uniquement aux fins que nous vous divulguons et que nous prenons des mesures appropriées pour protéger ces données personnelles contre l'exposition. Nonobstant toute autre base légale pour le traitement des données personnelles décrite dans cette politique de confidentialité, à savoir l'intérêt légitime d'Aura, nous ne traiterons les données personnelles des résidents du Canada qu'avec leur consentement ou lorsque cela est autorisé par la loi.

1. Fournir, maintenir, dépanner et prendre en charge nos services. Nous utilisons vos données personnelles à cette fin sur la base qu'ils sont nécessaires à remplir nos obligations contractuelles envers vous. Exemples: utiliser des informations sur la quantité de bande passante que vous utilisez et la durée pendant laquelle vous utilisez nos services afin de fournir les services conformément au plan auquel vous avez souscrit ; en utilisant des informations de menace et de dispositif pour déterminer si certains éléments présentent une menace potentielle pour la sécurité ; et en utilisant des informations d'utilisation pour résoudre un problème que vous signalez avec nos services et assurer le bon fonctionnement de nos services.

2. À des fins de facturation et de paiement. Nous utilisons vos informations afin d'effectuer des activités d'administration de facturation et de traiter les paiements, qui sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles.

3. Pour communiquer avec les utilisateurs et les utilisateurs potentiels. Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous par e-mail, SMS, notifications ou autres messages concernant les services ou les mises à jour pertinentes, notamment en répondant à vos demandes et en vous envoyant des informations et des mises à jour sur nos services. Nous pouvons le faire afin de remplir notre contrat avec vous, parce que vous avez consenti à la communication, ou parce que nous avons un intérêt légitime à vous fournir des informations sur nos services.

4. Pour promouvoir, exploiter ou améliorer nos services et faire avancer nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers. Nous voulons vous offrir les meilleurs services et expériences utilisateur possibles. Lorsque cela est applicable, nous avons un intérêt légitime à améliorer et optimiser continuellement nos services. Pour ce faire, nous utilisons vos données personnelles pour aider à assurer la livraison efficace de nos services et communications à vous ainsi qu'à nos autres clients et partenaires. Des exemples de quand nous pouvons utiliser vos données personnelles à cette fin :

• pour vous informer des changements apportés à nos conditions ou à cette politique de confidentialité ;
• pour promouvoir et administrer des offres co-marquées avec des partenaires de confiance ;
• permettre la participation à des fonctionnalités interactives de nos services ;
• communiquer des promotions commerciales ou vous informer sur des services ou des fonctionnalités supplémentaires qui pourraient vous intéresser ;
• confirmer les conversions de ventes et mener des activités de génération de leads ;
• analyser certaines informations d'utilisation, de dispositif et de diagnostic pour comprendre les tendances d'utilisation agrégées et l'engagement des utilisateurs avec nos services (et, par exemple, investir dans l'infrastructure technique pour mieux servir les régions avec une demande croissante d'utilisateurs) ;
• utiliser des informations de menace et de dispositif ou des données pour mener des recherches scientifiques sur le pourriel, les escroqueries, les menaces, la fraude et autres pour améliorer nos capacités de détection ;
• améliorer nos algorithmes d'apprentissage automatique pour améliorer nos services ;
• examiner les commentaires des clients pour comprendre ce que nous pourrions faire de mieux ;
• utiliser des informations telles que qui ou quoi vous a référé à nos services pour comprendre l'efficacité de notre publicité ;
• utiliser des informations pour administrer des activités promotionnelles telles que des tirages au sort, des concours, des offres, des promotions et des programmes de parrainage.
• Veuillez noter que notre produit VPN n'utilise pas votre activité de navigation VPN à des fins publicitaires et de marketing et nous ne conservons aucun enregistrement montrant ce que vous avez fait.
• Naviguer ou accéder via une connexion VPN. Pour plus d'informations sur les informations limitées que nous collectons et utilisons pour notre VPN, veuillez consulter notre avis de confidentialité sur le produit VPN.

5. Pour la mesure, la recherche et l'analyse, y compris pour développer de nouveaux services. Lorsque cela est applicable, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles pour la mesure, la recherche et l'analyse, y compris pour planifier et développer de nouveaux services. Par exemple, nous pouvons analyser certaines informations d'utilisation pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services et apporter des améliorations ; nous pouvons utiliser les commentaires des clients pour comprendre quels nouveaux services les utilisateurs peuvent vouloir.

6. Pour la publicité et la promotion de nos services, y compris la publicité ciblée, par le biais de l'utilisation de cookies. Pour plus d'informations sur la publicité ciblée et les cookies, veuillez consulter la section 4 (Technologies de suivi et cookies) et notre politique en matière de cookies. Notre application n'est pas supportée par la publicité, et nous ne partageons pas les données personnelles de notre application avec des services publicitaires tiers.

7. Données agrégées ou anonymisées, à toute fin où les informations sont agrégées ou anonymisées de sorte qu'aucune donnée individuelle n'est directement ou indirectement identifiable.

8. Pour prévenir les dommages ou la responsabilité. Nous pouvons utiliser des informations à des fins de sécurité (telles que pour enquêter sur des problèmes de sécurité ou pour surveiller et prévenir la fraude) et pour prévenir les abus. Nous pouvons le faire pour nous conformer à nos obligations légales, pour protéger les intérêts vitaux d'une personne, ou parce que nous avons un intérêt légitime à prévenir les dommages ou la responsabilité envers Aura et nos utilisateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations de compte, d'utilisation et de périphérique pour déterminer si une entité s'engage dans une activité abusive ou non autorisée en relation avec nos services.

9. Pour la conformité légale. Nous utilisons vos informations en interne, conformément à la loi applicable, au processus juridique ou à la réglementation. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de partage de vos informations avec des tiers à des fins de conformité légale, voir la section 3.1 ci-dessous. Nous utilisons également vos informations pour faire respecter nos droits légaux et résoudre les litiges et les plaintes.

SUPPORT À DISTANCE

Si cela est applicable pour les services de contrôle parental, Aura ou ses représentants de support dûment autorisés, qui peuvent inclure sa filiale Circle (définie ci-dessous), peuvent avoir besoin d'accéder à vos informations de compte afin de résoudre les problèmes, déboguer et offrir d'autres solutions aux utilisateurs. L'accès à distance peut être activé par l'utilisateur via l'application. Si vous faites une demande de support et souhaitez limiter le niveau d'accès pour les services de contrôle parental dans votre application ou votre compte, vous devez indiquer ces limitations au moment de votre demande de support.

3. Avec qui partageons-nous vos informations et pourquoi?

Dans certaines situations, Aura peut partager vos informations avec des tiers qui peuvent collecter, stocker, utiliser, traiter et transférer les données pour Aura. Aura utilise des processus de surveillance et des contrôles pour le partage sécurisé de données personnelles avec des parties de confiance uniquement.

Ni Aura, ni aucune des sociétés qui composent Aura, ne vendent vos données personnelles.

3.1. En général

Nous pouvons divulguer vos informations dans les circonstances suivantes :

1. Conformément à vos instructions ou à votre consentement. Par exemple, certains services peuvent vous permettre d’enregistrer un compte en utilisant un compte tiers (tel qu'un compte Google ou Microsoft). Si vous choisissez de le faire, nous partagerons des informations avec le fournisseur de compte tiers.

2. À votre organisation commerciale (pour nos services commerciaux). Si un client d’affaires vous fournit avec l'accès à nos services via un compte d’affaires, d'autres personnes de cette organisation peuvent être en mesure de voir et de gérer vos informations de compte de base et les informations associées à votre compte (tel qu'un administrateur). Pour plus de clarté, nous ne partageons pas les informations à l'intérieur de votre compte telles que informations bancaires, cotes de crédit, et cetera.

3. Pour collaborer avec d'autres. Certains services peuvent fournir des moyens pour différents utilisateurs d'Aura d’interagir ou collaborer les uns avec les autres (par exemple, des plans familiaux). Vos informations seront partagées en connexion avec ces activités si vous choisissez de vous y engager.

4. Filiales. Nous pouvons partager votre nom, votre adresse e-mail et d'autres informations de contact avec nos filiales et sociétés affiliées, y compris Circle Media Labs, Inc. ("Circle") pour mieux commercialiser nos produits et services collectifs auprès de vous. Nous et nos entités affiliées pouvons également partager des informations avec des responsables de traitement de données tiers où de tel partage est légalement requis, comme avec l'utilisation de certains cookies et technologies de suivi connexes, afin de se conformer avec des lois géographiques spécifiques.

5. Avec nos partenaires. Nous pouvons fournir vos données personnelles à des partenaires pour confirmer votre éligibilité pour des offres conjointes ou co-marquées ou pour communiquer et administrer de telles offres (par exemple, vérifier l'éligibilité, évaluer l'efficacité de l'offre conjointe, etc.). Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser des données, y compris des données personnelles qu'ils reçoivent de notre part à des fins autres que la communication, l'évaluation, amélioration et administration de l'offre en question. Cela n'affectera pas la capacité du partenaire à utiliser des données personnelles qu'il a peut-être déjà obtenues de vous ou d'autres sources. Si vous ne souhaitez recevoir des e-mails promotionnels de nos partenaires, vous pouvez vous désabonner directement en utilisant le lien de désabonnement ou l'outil fourni dans le courriel ou autre communication du partenaire à votre intention.

6. Prestataires de services tiers. À l'exception de toutes les données collectées par votre utilisation de notre réseau privé virtuel où notre avis de confidentialité sur le produit VPN s'applique, nous pouvons divulguer les informations que nous collectons auprès de prestataires de services pour nous aider à fournir certains aspects de nos services. Nous travaillons avec des tiers et des partenaires de confiance (y compris nos sociétés affiliées telles que Circle lorsqu'ils agissent en tant que prestataires de services). Dans les cas où nous pouvons partager vos données personnelles, nous concluons des accords de confidentialité et de traitement des données appropriés avec ces tiers, examinons leurs pratiques de sécurité et limitons le partage d'informations au champ d’application de l’aide qu’ils nous apportent. Des exemples d'activités que des tiers nous aident à réaliser comprennent:

• traitement des paiements des clients;
• fournir des analyses sur nos services pour nous aider à comprendre comment les services sont utilisés;
• fournir des ventes et un support client;
• maintenir l'infrastructure nécessaire pour fournir nos services;
• livraison de notre contenu marketing et publicitaire

7. À des fins de recherche en sécurité. Un sous-ensemble dépersonnalisé de nos données de renseignement sur les menaces peut être partagé avec des membres réputés de l'industrie de la cybersécurité dans le but de faciliter la recherche sur les menaces de sécurité et de favoriser les efforts communautaires visant à améliorer la sécurité en ligne.

8. Dans le cadre d'une transaction commerciale. Si une transaction d'entreprise se produit, par exemple des changements de propriété ou de contrôle de l'ensemble ou d'une partie de nos services, actifs ou activités, la vente d'un site Web, une introduction en bourse ou une entité d'investissement effectue une diligence raisonnable dans le cadre d'une acquisition ou d'un investissement, nous pouvons alors partager les données personnelles nécessaires à cette transaction d'entreprise.

9. Données agrégées ou dépersonnalisées. Nous pouvons agréger et dépersonnaliser toutes les données que nous collectons et utilisons, et partager de telles données de manière à ce qu'elles ne révèlent plus l'identité d'un utilisateur individuel à des fins de conformité réglementaire, de recherche et d'analyse, de nos propres activités de marketing et de publicité et d'autres fins commerciales légitimes.

10. Pour se conformer au processus juridique et à la loi. Si vous utilisez notre produit VPN, nous aidons à protéger votre vie privée en veillant à ce que nous ne consignions ni n'enregistrions les activités en ligne que vous menez via une connexion VPN de quelque manière que ce soit qui puisse être liée à vous, ce qui signifie que nous n'avons aucune donnée à partager avec les forces de l’ordre et les gouvernements qui demandent des informations sur ce que vous faisiez via une connexion VPN. Sous réserve de ce qui précède, nous pouvons partager vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi applicable ; pour nous conformer à nos obligations légales ; pour nous conformer au processus juridique ; et pour répondre aux demandes valides des forces de l'ordre concernant une enquête criminelle ou une activité illégale présumée ou suspectée qui pourrait exposer Aura, vous, ou l'un de nos autres utilisateurs à une responsabilité légale. Si nous partageons vos informations à ces fins, nous limitons les informations partagées à ce qui est légalement nécessaire et contestons les demandes d'informations que nous considérons comme illégales, trop larges ou autrement invalides.

11. Pour faire respecter nos droits et prévenir la fraude et les abus. Nous pouvons partager des quantités limitées de vos informations pour faire respecter et administrer nos accords avec les clients et les utilisateurs, et pour répondre aux réclamations formulées contre Aura. Nous pouvons également partager vos informations afin de lutter contre la fraude et les abus contre Aura, nos affiliés, les utilisateurs et autres.

4. Technologies de suivi et cookies

Pour plus d'informations sur les technologies de suivi et les cookies et sur la manière dont nous utilisons les technologies de suivi et les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies à [link].

5. Sécurité

La sécurisation des données personnelles est un aspect important de la protection de la vie privée. Aura utilise une gamme de mesures de sécurité administratives, organisationnelles, techniques et physiques conçues pour aider à protéger vos données contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, la perte ou la modification non autorisés. Nous nous efforçons d'utiliser des normes, protocoles et technologies de sécurité réseau et d'information raisonnablement disponibles à la pointe de la technologie, y compris le chiffrement, la détection d'intrusion et la prévention de la perte de données, et nous surveillons nos systèmes pour nous assurer qu'ils sont conformes à nos politiques de sécurité.

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles sous notre contrôle, tant au repos qu’en transit, et si ces mesures ne parviennent pas à empêcher une violation de données, nous prenons rapidement les mesures correctives nécessaires, et nous fournirons des avis conformément à la loi applicable.

Si vous avez des questions sur la sécurité de vos données personnelles ou la sécurité de nos produits, ou si vous souhaitez signaler un problème de sécurité potentiel, veuillez contacter security@aura.com. Lorsque vous signalez un problème de sécurité potentiel, veuillez décrire la question en détail et inclure toute information qui pourrait être utile.

6. Transferts de données transfrontaliers

Aura peut transférer vos données personnelles vers des régions autres que celle dans laquelle vous résidez. Nous le faisons pour faciliter nos opérations, et les destinataires comprennent d'autres sociétés du groupe Aura, des prestataires de services et des partenaires. Les lois dans d'autres pays peuvent être différentes de celles qui s'appliquent là où vous résidez. Par exemple, les données personnelles collectées au Canada, au Québec, en Suisse, au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent être transférées et traitées en dehors du Canada, du Québec, de la Suisse, du Royaume-Uni ou de l'EEE aux fins décrites dans cette politique.

En soumettant des informations à nous, vous consentez à la communication de vos données personnelles à l'extérieur de votre région et au stockage de ces données. Lorsque ces données sont en dehors de votre région de résidence, elles sont soumises aux lois de cette juridiction et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux, aux forces de l'ordre ou aux organismes de réglementation conformément aux lois locales.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées qui aident à assurer que ces données reçoivent un niveau de protection adéquat. Ces garanties peuvent inclure la mise en œuvre des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de données personnelles entre nous et nos affiliés et associés commerciaux auxquels nous choisissons de transférer les informations qui exigent que ces entreprises protègent les données personnelles qu'elles traitent de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur de telles garanties. Nous mettons en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires de services tiers et des détails supplémentaires peuvent être fournis sur demande.

Vous êtes invités à nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les politiques d'Aura concernant les prestataires de services en dehors du Canada. Voir Contactez-nous ci-dessous.

Si vous changez de région de résidence, l'affilié ou la société Aura responsable de vos données peut changer en conséquence, et vos données peuvent être transférées à cette autre société.

7. Conservation des données

Aura conserve généralement vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, ou aussi longtemps que vous avez un compte chez nous. Nous pouvons également conserver des données personnelles si la loi l'exige, ou, le cas échéant, pour nos intérêts légitimes, tels que la détection et la prévention des abus, et la défense contre les réclamations légales. Des copies résiduelles de données personnelles peuvent être stockées dans des systèmes de sauvegarde pendant une période limitée en tant que mesure de sécurité pour protéger contre la perte de données.

8. Vos droits au regard de vos données personnelles

Selon votre région de résidence, vous pouvez avoir certains droits légaux au regard de vos données personnelles que nous conservons. Sous réserve des exceptions et des limitations prévues par la loi applicable, ceux-ci peuvent inclure le droit de:

1. être informé de la ou des sources à partir desquelles nous avons obtenu vos données personnelles;

2. accéder et recevoir une copie de vos données personnelles que nous détenons;

3. demander que nous vous fournissions les catégories de données personnelles que nous collectons, divulguons ou vendons à votre sujet (y compris les catégories de sources de telles informations, le but d’affaires ou commercial de la collecte ou de la vente de vos données personnelles, et les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles, que nous pouvons inclure dans cette politique de confidentialité) ;

4. mettre à jour ou corriger vos données personnelles si elles changent ou si vous pensez que les informations que nous avons collectées à votre sujet sont inexactes ou obsolètes ;

5. demander des informations sur le traitement des données ;

6. s'opposer à notre utilisation ou traitement de vos données personnelles ;

7. être informé des façons dont nous utilisons et avons utilisé vos données personnelles ;

8. être informé des noms des autres à qui nous avons divulgué vos données personnelles ;

9. contrôler la diffusion de vos données personnelles ;

10. être informé et soumettre des observations concernant la prise de décision automatisée ;

11. se désabonner de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien au bas de nos e-mails marketing ;

12. se désabonner du marketing SMS en répondant avec le mot "Stop" ;

13. personnaliser la publicité grâce aux cookies tiers (consultez notre liste de services publicitaires utilisant des cookies ici pour des choix spécifiques à l'entreprise, ou visitez http://optout.aboutads.info pour exercer une exclusion de l'industrie) ;

14. rejeter ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ;

15. demander que nous supprimions ou effacions vos données personnelles ;

16. porter vos données vers un autre fournisseur de services ;

17. retirer votre consentement dans les circonstances où nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles (veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité de toutes activités de traitement de vos données personnelles fait avant votre retrait, et cela n'affectera pas le traitement de vos données personnelles mené sur d'autres bases légales ; ou

18. déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Veuillez noter que vos droits et choix varient en fonction de votre lieu de résidence, et que certaines informations peuvent être exemptées de certaines demandes en vertu de la loi applicable.

Vous pouvez être en mesure d'exercer certains de ces droits en soumettant votre demande à https://preferences.aura.com/privacy ou en utilisant les paramètres et outils fournis dans nos services. Par exemple, vous pouvez être en mesure de mettre à jour les détails de votre compte utilisateur via l'écran des paramètres de compte pertinent de nos applications. Vous pouvez également être en mesure de vous désabonner de la réception de communications marketing de notre part en cliquant sur un lien "se désabonner" ou "se désinscrire" dans de telles communications.

Plus précisément, le RGPD donne aux utilisateurs résidant dans l'UE le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de s'opposer au traitement de leurs données personnelles. Si vous êtes résident d'un pays membre de l'UE, vous pouvez également exercer ces droits en soumettant votre demande à https://preferences.aura.com/privacy. Pour d'autres demandes, y compris les demandes d'accès et de rectification, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO). Aura a nommé Bird & Bird DPO Services SRL en tant que DPO. Vous pouvez contacter Bird & Bird :

par courriel à l'adresse DPO.Aura@twobirds.com ; ou

par courrier à l'adresse suivante : Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 b 1, 1050 Bruxelles, Belgique.

Vous pouvez également soumettre votre demande à https://preferences.aura.com/privacy ou en composant le 1 (844) 914-2991. Conformément à la loi, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre des mesures supplémentaires sur votre demande.

9. Base légale de notre traitement de vos données personnelles

Nous ne pouvons traiter des données personnelles que si nous avons une base légale suffisante, telle que votre consentement ou une autorisation légale.

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*Vous autorisez expressément et consentez à la collecte, au traitement et au partage des données personnelles de votre enfant en les ajoutant à votre plan familial, en configurant et en enregistrant leurs appareils avec le Service de contrôle parental et/ou en créant leur profil pour les services de contrôle parental avec nous sous votre compte ou le plan familial.

10. Vos droits de confidentialité de l'État (États-Unis uniquement)

Pour des informations supplémentaires et des droits disponibles pour les consommateurs dans certains États, voir l'avis de confidentialité supplémentaire des États-Unis [link].

11. Licence de technologie

Aura accorde occasionnellement une licence pour sa technologie à des partenaires tiers qui peuvent l'intégrer à des applications développées et offertes par ces partenaires. Nos partenaires, et non Aura, sont responsables de ces applications et de la détermination des données collectées par ces applications et de leur traitement. Veuillez contacter le partenaire concerné et vous référer à sa politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont ces applications traitent vos données personnelles.

12. Restrictions d'âge

L'administration, la configuration et la gestion des services ne sont pas destinées et ne peuvent pas être utilisées par des mineurs. Dans ce contexte, les mineurs sont des personnes de moins de 18 ans ou tel que défini par la loi applicable. Aura ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs lors de la création ou de l'administration de nos services ou ne leur permet pas d'utiliser nos services, sauf dans certains cas. Les mineurs de plus de 13 ans peuvent utiliser certains de nos services, mais uniquement avec le consentement de leur parent ou tuteur légal.

Dans le cas des contrôles parentaux ("services de contrôle parental") proposés dans le cadre de l'abonnement Aura, nos services de contrôle parental sont expressément conçus pour permettre aux parents de surveiller l'activité Internet et mobile de leurs enfants. Par conséquent, certaines données personnelles relatives aux appareils des enfants peuvent être accessibles par les parents-administrateurs des services de contrôle parental, ainsi que par Aura dans notre administration des services. Ces données comprennent des informations de navigation, qui sont les sites Web visités ou les applications utilisées, ainsi que les heures et les jours alloués à ces utilisations. Dans certaines juridictions, ces informations peuvent être considérées comme "personnelles" et soumises à des lois locales. Circle n'utilise pas les informations de navigation à des fins commerciales autres que pour fournir les Services.

Certaines versions des services de contrôle parental peuvent fournir une plateforme sécurisée pour que les membres de la famille s'envoient des messages les uns aux autres ("Messages familiaux sécurisés"). Lorsque ces Messages familiaux sécurisés incluent des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, le consentement préalable du parent ou tuteur légal de ces enfants est requis. Par conséquent, lorsque la fonctionnalité Messages familiaux sécurisés est activée par un utilisateur, l'utilisateur doit vérifier les utilisateurs mineurs de moins de 16 ans pour cette fonctionnalité et donner son consentement aux pratiques de collecte de données personnelles d'Aura pour les enfants de moins de 16 ans. Le défaut de fournir le consentement nécessaire et requis constitue une violation substantielle de cet accord et des motifs de résiliation de cette politique et de votre utilisation des Services.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un mineur sans les consentements appropriés, nous pouvons supprimer ces données sans préavis. Pour certaines régions, le consentement parental peut être requis pour le traitement des données personnelles des enfants de moins de 16 ans. Dans ce cas, les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas utiliser les services sans le consentement ou l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal. Si vous pensez que votre enfant mineur a fourni des données à caractère personnel sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, vous pouvez, en tant que parent ou tuteur, nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante legalnotices@aura.com.

13. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de temps à autre et nous vous informerons de tout changement. Veuillez la consulter de temps en temps pour vous tenir au courant de nos pratiques les plus récentes. Nous mettrons la date de la dernière mise à jour en haut de chaque politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec une mise à jour de cette politique, vous pouvez annuler votre compte. Si vous ne résiliez pas votre compte avant la date à laquelle la mise à jour devient effective, votre utilisation continue de nos services sera soumise à la politique de confidentialité mise à jour.

14. Contactez-nous

Nous nous attendons à ce que cette politique de confidentialité évolue avec le temps et nous accueillons les commentaires de nos utilisateurs sur nos pratiques de confidentialité. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à legalnotices@aura.com ou aux adresses suivantes, en fonction du produit que vous utilisez :

Aura Sub LLC dba Aura
250 Northern Ave.
3rd Floor
Boston, MA 02210

Aura Growth GmbH
Hansmatt 32
6370 Stans
Switzerland